通过总结心得体会，我们能够明确自己的目标与追求，优秀的心得体会能激发灵感，带来新的工作思路，以下是久久美篇网小编精心为您推荐的打工心得体会优秀7篇，供大家参考。
打工心得体会篇1
女儿今年二十，是大二的'学生。对我说，老师让我们放暑假了参加社会实践，妈妈你最好给我找份工作做。其实想想挺好，现在的孩子就知道怎么花钱，就是不知道钱来的多么不容易，体会一下也好。
下班的时候，我问问老板，说女儿想找份短工，老板很爽快就应了，还说正好，我家的女儿也在家闲得无聊，出来历练历练。
两个女孩子一起，由于是同龄，就有很多的话题。但是女孩子们在一起就爱比较，女儿说，她没我身材好，她的男朋友也没有我的男朋友帅。穿衣服也没有的有品位。我就对女儿说，你怎么不说，你学习没人家好，你读的大学也没人家的好呢？女儿一脸不快，对我撒娇到，妈妈我是你亲生的吗？怎么可以向着人家说话？
也许受了女儿的刺激，老板的女儿也学着化妆起来，虽然化的有点不伦不类的，但是你想那个女孩子不爱美呢？
谁知道女儿更厉害，涂着浓妆，戴上假睫毛，我看见忙拉她去洗手间让她赶快卸妆。女儿愤愤不平，为什么不公平呢？为什么有事别人就爱叫我去做而不叫她呢?还有为什么她可以化妆我就不能化？
谁你不是老板的女儿是员工的女儿呢？女儿说，还不怪你！
我白了女儿一眼。
ps:原来读书的时候，我经常在暑假期间打工，认识很多人和很多朋友，其实想一想很好，不但丰富了自己的世界，而是端正了看人看事的态度。做事做人不会那么偏激和极端，也许听听更多人的心声看看更多的人世界，你的人生也许就会多了一份平实和从容。
打工心得体会篇2
在法留学生暑期打工：锻炼自己积累经验 据法国《欧洲时报》报道，对于很多在法国的中国留学生来说，一到暑假，也就意味着进入了打工角色。由于法国人酷爱旅游，每年夏天都会去全球各地的旅游胜地度假，所以这时也就成为法国各机构和企业雇用季节工人的重要时段，而外国留学生正是这种工作空缺的最适合群体。 一般来说，法国季节工主要涉及酒店餐饮业、旅游娱乐业和农业等行业。记者近日采访了几个在这些行业打工的中国留学生，听他们讲述了暑假在法国做季节工的经历与感受。 优哉游哉的农业工 留学生小张4年前来法国，目前在南锡学习音乐。在经济方面，小张一直都很独立，留学的经费都是自己在国内工作时挣的。来法国后，为了手头上宽裕些，同时也是为了增加自己的人生阅历，他每年夏天都早早找好了打工的地方。与其它人不同的是，小张是个喜欢丰富生活的人，他每次打工都要换好几个地方，他认为这样可以接触不同的人和不同的事。 小张选择的是农业季节工。这个工作有两个好处，一是干农业活挣得比较多，一天能赚上百欧元。再就是小张觉得法国的乡村风光太美了，他想乘干季节活的时候到各地走走，了解不同地方的风土人情。
在法留学生暑期打工：锻炼自己积累经验 就拿今年来说吧，早在春季，小张就从法国国家职业介绍所(anpe)的网站上联系到不同时间段、不同地点的农活。5月，小张驾车与朋友一起到香槟区摆葡萄枝，这是他的“老巢”，这几年夏天他都要去那里干活。香槟区离他的学校近，开车两三个小时就到了。摆葡萄枝也不需要多少工作经验，只要把葡萄枝一根根整理好就行。这个活儿上午从7点半干到中午12点，下午从1点干到5点半，一天7、8小时。小张干活的葡萄园主家有很多别墅，所以他在那儿可以一个人住个别墅，有单独的厨房，十分惬意。葡萄园的主人很友好，晚上干完活后，就和大家一起坐在院里喝香槟，聊天。 两周后，小张又去里昂摘杏了。比较起来，摘杏是最苦的活，得推个小车满山跑，体质要好。因为摘杏的时候正是盛夏，气温有34度，又是在山上，很容易中暑。小张说，一天喝一大瓶水就得往身上浇两瓶，衣服一干就觉得喘不上气。此外，摘杏时得爬梯子钻到树中，还难免被地上的刺扎着。不过，辛苦一天下来，小张晚上会开车去湖边游游泳，散散步。而且，他干活的时候总会遇到来自不同地方的人，这次就遇到一群来自在法留学生暑期打工：锻炼自己积累经验 波兰的学生，大家一起工作，闲时一起聊天。只是这家的住宿情况没有香槟区那么宽敞，小张干脆就搭个帐篷睡，也算优哉游哉。 记者采访小张时，他正在波尔多的一个农场摘玉米。一周后，他接着要去布列塔尼摘豆角。比较起来，这是他最喜欢的活儿，因为摘豆角没有时间限制，农场主人每天下午来称各人摘的豆角份量，以此来算工钱，这样，小张就不用起大早，只要把活儿干完就行。 小张介绍说，一般农场请季节工人，除了养牛养马什么的，都不需要什么经验。留学生都可以做。不过，上这些地方干活最好会开车，因为路 途较远，有车就方便多了。和他一起干活的人，留学生并不是很多。比如这次和他一起摘葡萄的，是周边住着的消防队员和急诊室的医务人员。因为季节性农场工人挣得多，十来天就能挣个最低工资，所以不少法国人也来兼职。就像那个消防队的小伙子，干活时他把车停在田边，如果接到队里的通知就立马赶回去。而几个医务人员则是来这里度假，顺便挣点零花钱的。在农场打工的生涯让小张认识了来自五湖四海的朋友，增进了他对不同国家和地区的了解。很有意思的是，因为农场主接触到的中国人毕竟有限，对中国这个东方国家充满着幻想，觉得很神秘，所以小张去哪儿基本上都是焦点，休息时大家就让小张讲中国的风土人情。小张烧菜时，大家总是跑过来看他的中国烹饪手法。而每次告别一个地方，大家都相互留个邮箱地址，互通邮件和发发照片。在法留学生暑期打工：锻炼自己积累经验 小张说，他出来都是与几个朋友一起，可以分担些油钱。路上带个电饭煲，晚上干完活就去超市买点菜，生活安排得挺不错。对于其它留学生打工，小张建议说，找季节工并不难，上法国国家职业介绍所网站搜索“采摘者”就行，但也要碰运气。此外，留学生驾车要特别注意安全， 因为中国留学生一般用中国驾照，车况也很一般。 超市是个小社会 暑假期间，留学生小关在一家法国连锁超市打工。找到这份工很有运气，因为之前她的朋友回国，便把这份工作介绍给她。因为急需人，老板第二天就让她上班了，连面试和简历都免了。 小关在超市做收银员的工作。这份工作比较简单，没有多少技术含量，只要细心、耐心就行。与她一同工作的同事和部门负责人也都是年轻人，大家相处比较融洽，气氛也很活跃。打工期间，小关提出了去英国旅游几天的要求，部门负责人也很快给她安排了假期。 在超市打工，每天从早到晚接触不同的法国顾客，使得小关对法国社会和法国人有了更深的认识。比如说小关发现法国人其实很情绪化，高兴的时候与收银员打招呼，问候寒暄几句，不高兴时也绷着个脸。再就是法国人的消费水平相差还是挺大的。总的来说，小关认为超市是个小社会，每天与形形色色的人接触，可以更多地了解到法国老百姓的真实生活。像在超市工作的'人，大多都是拿最低工资，对于小关这样的留学生来说不错，但真要养家糊口就没那么容易了，所以小关的很多法国同事如搬运工、收银员等也都在其它地方兼职。在法留学生暑期打工：锻炼自己积累经验 餐馆打工的滋味 法国是世界第一大旅游目的地，法国人又喜欢夏天出去旅游，所以餐馆和酒店这时都会提供大量的短期工作岗位，如服务生、调酒师、洗碗工、管理员、收银员、行李员等。对于留学生来说，如果以前接受过相关专业的培训，在应聘这些短期工时自然很容易；不过，不少酒店和餐馆也接受没有经验的年轻人，只要他们外语够好，态度积极，工作认真就行。 留学生小佳在法国学的是酒店管理，暑假开始前，她早早就联系到一家餐馆打季节工。一开始，在家里娇生惯养惯了的小佳还真难接受这种替别人端茶倒水、看人脸色的活儿，可聪明伶俐的她干了一阵子以后，很快就适应这种工作并且干得得心应手了。她告诉记者，除了经济上有所收益，不用花父母的钱之外，她在打工过程中还有了很多其它的收获。首先是将专业学以致用。她学的是酒店管理专业，属于服务性行业，可书本上的知识与实践中还是不一样的。比如说酒店管理类书籍上写的员工心态，她是自己做着每件具体的活儿才领会到的。餐馆的客人形形色色，有的挑剔，有的友善，小佳也在打工的过程中学会了微笑示人，宽容待客，过去的小姐脾气收敛了好多。另外，餐馆也是个小社会，每天接触来自五湖四海的客人，听到各种新鲜事儿，对尚在象牙塔中的小佳来说是个促进，她也在这个过程中结交了很多朋友。在法留学生暑期打工：锻炼自己积累经验 小佳强调说，餐馆打工的活儿看上去好像挺粗，很容易，其实是细活。餐馆生意好不好，很重要的一点就是与顾客打交道，这可是一门学问， 要学的东西多着呢。此外，点菜、收银、服务都得细心，特别是客人多的时候，更要做得有条不紊。没接触这个行业前，一个朋友曾对小佳说，餐馆活儿没有干完的那一天。小佳还觉得难以理解，可现在，她有了切身的体会。她说，在法国，客人对餐馆卫生极其重视，特别是细节处，更是马虎不得。总的来说，在外打工实在是不易的，但通过打工，不仅可以让他们这些象牙塔里的留学生更好地锻炼自己，积累社会经验，也使得他们通过自己的亲身经历体会到赚钱的不易和父母的辛苦。
打工心得体会篇3
在我发表我的文章之前，我想先申明几点：1、我不是出生在一个有钱的家庭;2、我不是一个帅哥，所以不能靠我的这张脸去挣钱;3、更没有买彩票中过大奖，唯一的一次也只有5块。综上所诉，相信各位已经相信我是一个十足的穷光蛋了吧。可是，人是有自尊的。这点我相信没人会反对吧。所以，你们也一定能够理解为什么当今的大学生为什么会如此的奢侈。这就是我们常说的面子问题。我也不例外。不说自己穿什么名牌，但是也不能穿得太让人瞧不起是吧。还有也不能太对不起自己的胃是吧。最重要的是和同学出去的时候不能每次都让别人请客吧，尤其是和女生在一起，难道你好意思让她给钱吗。嗨!这就是当代大学生的心态。看来在我身上都有表现啊。这也难怪我这学期的生活过得是那么的空虚啊!所以，放了寒假后我决定出去打工，体会一下父母挣钱的艰辛。
1、找工作难：
在开始的几天，我找了许多地方，别人都不招。不仅是因为自己是学生，而且自己什么也不会，一切都要从头开始学。所以，自然没人愿意要一个什么都不会的人啊。那时，我才想起父母给我说他们当初找工作的艰辛。那时我还不以为然，今天我才能够体会。原来 ，一切真的不是自己想的那样容易啊。
2、工资低：
自己好不容易找了一份工作，可是工资却低得可怜。除了生活费几乎没什么剩的了。难怪自己当初要想去体会一下什么是艰辛的打工生活啊。原来，真的很痛苦啊。因为自己的工资待遇没和自己的劳动量成正比。郁闷啊!
3、受老板的气：
我这个老板不仅十分抠门，而且一天到晚唠叨不休，烦死了。一会说你没把店铺的地面打扫干净，一会又说你没及时的把厕所的灯给关掉。诸如此类的问题，我每天至少要听百十次。一个字“烦”。现在我也能够更深的体会父母在外打工的艰辛了。不仅工资低，而且还要受气。
还好我的打工生活就要结束了。马上我又要回学校了。虽然我、没挣到什么钱，但是我明白了钱不好挣的道理。我相信，在今后每用一分钱的时候我都会好好想一想这一分钱里饱含了多少父母的艰辛，因为里面不仅有父母的汗水，可能还有父母无耐上午泪水啊。钱，真的不好挣!希望每个人在用父母给的钱的时候都去想一想父母的钱是多么不容易挣啊。多为父母想一想!
打工心得体会篇4
这个寒假与我以往的寒假有所不同，不再是学习课本知识，而是开始了我的社会实践。我在当地一家饭店找了份工作。开始了我的寒假打工生活，我的社会实践的脚步也从此踏出。本着一颗不为收入，只为在实践中磨练自己，寻找不足，得到锻炼的平常心，我开始了在饭店的打工生活。经过一假期的深处其中，体味到了这份工作的酸甜苦辣……
工作第一天，领班把工作任务简单分配之后，我便开始了新一天的劳作。孰不知我这个“菜鸟”却什么都不会，看着大家工作的麻利劲儿，我有点不知所措，还不好意思向别人求助。只能闷头傻干，为了把地面拖干净，我使尽了浑身解数，一遍，两遍，三遍……，在我一遍遍的努力下，地面总算是擦干净了。擦擦额上的'汗珠，我感到腰酸腿疼，真想回到家里，倒在床上，大睡一觉。不光是拖地，就连像擦杯子、碗、勺等这种小活，我开始时也做得笨手笨脚，一点点地，看其他的老手们，干的都是有板有眼的。我也渐渐地边干边学习，后来便越干越熟练了，虽然跟他们比，还不是很顺手，但我已经觉的很欣慰了。看到自己的劳动成果，很有成就感。
接下来的几天，为了让我熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品，经理还安排我干起了传菜的工作。有经验的传菜员两手各拿一个端盘，我也不示弱，端着盘子来往厨房和厅堂，有的菜品很沉，有的菜品很烫，就这样，我来来回回的一趟趟端盘子，一干就是一个多小时。端的胳膊也麻了，腿也酸了！想想在家里，哪遭过这种罪啊。开始我还觉得有些坚持不下来，但最后还是咬牙挺过来了！
服务员的工作很苦很累，每天都要忙到晚上九、十点钟，并且上班时间不固定。有时还有早班和中班。上班时，领班会给我安排好当天的工作日程，还有今天客人订好的包间，哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等。在服务中，有不少礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的，餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作，在服务中要做到精神饱满，并且热情和蔼地面对顾客们，耐心的满足顾客的所有要求，急顾客所需，这样才能让服务传递到顾客心中，让顾客觉得物有所值，给顾客留下美好的印象。
在这一点上，我丝毫没有马虎，它让我在面对顾客需求等其它服务时，能够迅速而准确的完成，而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精，给领班留下了很好的印象，也让顾客十分满意。
经过这次打工实践的经历，让我深刻的认识到，不管做什么事情都一定要认真仔细。学习也应如此，决不能走马观花，尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。过程难免有忽略的时候，但这时的我们应该抱有学习的态度，主动求教于他人，不放过任何一次接受学习的机会，因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。
这次假期的社会实践还我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，领悟人生的真谛，创造人生的价值。树立正确的人生观，价值观。学习职业道德好职业活动中的法律知识，提高职业道德和法律意识，锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力。正确认识当前我国的就业形势，树立正确的择业观和创业观。
打工心得体会篇5
一、实习目的
1、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，异常是现代企业营销管理的发展趋势。
2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3、掌握营销的实际工作经验，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握本事
4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的本事。
二、公司简介
联华超市创立于19xx年5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，构成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信赖的商业品牌。
发展壮大后的联华着力打造核心竞争力，在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。联华在全国建起了商品采购网络，建成了国内首家大型智能化配送中心，先进的计算机信息系统已经覆盖了联华的所有门店，实现了商业管理的自动化。20xx年销售规模达200多亿元，门店数近2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。
联华超市股份有限公司，有“零售连锁推土机”之称，至20xx年，联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首，大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。20xx年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个，其中联华超市公司销售额为3068494万元。
联华超市集团全国扩张由来已久，联华超市自1997年起就开始了向上海以外的地区发展，他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。之后在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展，采取的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。联华在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。
对于合资店中的当地合作伙伴，联华选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在管理上是统一化和本地化相结合，统一的是采购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。联华的全国拓展三个方面取得了成效:一是实施低成本规模扩张的发展战略，并在稳中提速，不盲目布点，新布网点以省会城市为首选，且经过专家评估和论证，同时在各大城市寻找“龙头”企业为合作伙伴，采取合资、购并、加盟等形式，与联华合作联手后，既释放了联华潜在的品牌、物流、管理、信息等优势，又使联华借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟悉当地居民消费需求等资源优势，实行互补和共享。这样一来，投入少，时间短、收效快。
联华向外扩展的具体实施流程为首先选择城市或者伙伴，然后组建班子进行市场调查，再之后招聘人员进行强化培训。在业态方面，将采用多元业态协调发展的模式，以大带小，就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势，节俭经营成本。联华的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标，联华与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。联华在向外拓展市场的过程中十分重视支撑体系的建立，所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。
三、联华与本土企业联合的成功经验:
一、整合的理念和方法与其他企业不一样，整合没有采取纵向整合，没有采取重组整合，而是保留原企业的架构，保留原有班子，只派一、两个人;
二、充分信任和依靠原有团队，原团队有职责心，有敬业精神，他们的进取性都很高，绩效也很好;
三、资源共享，联合后的新公司依然保留原有架构，采用区域化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享，例如相同商品的采购、跨地区的`联合采购等，由此构成采购规模，降低成本。
三、实习过程和资料
我实习的岗位是上海联华超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司内部的具体情景以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格比较表，及商品销售跟踪表，再次是做好与采购部等其他部门的沟通，最终是整理商品促销信息，制定销售计划。
首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。所以实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。
此刻的零售业竞争如林，我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。
其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购买行为，是商业交换的核心资料。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策，合理制定商品价格，增强公司竞争本事。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格情景显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。所以，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。比较其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要比较价格的差异，并制作商品价格比较表交给商品部经理;对于不一样种类的商品，如我超市所缺的商品要及时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理，以防货物堆积或商品供应不足。
再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，经过分工明确，协调工作，为顾客供给一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切，交流最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通能够另货品少积压，进而降低超市成本。
最终，整理商品促销信息，制定销售计划。在此刻零售业竞争如林的情景下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情景下越来越需要经过促销这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促销，促销方式，宣传媒体等方面的提议，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮忙营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情景，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。
在实习过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。
四、实习体会
这两个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了很多书本上没有的知识，接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手本事和做事上的耐心、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。
在这为期两个月的实习中，我学到了很多，也思考了很多。不仅仅对连锁超市这个行业有了详细的了解，并且学习了超市价格策略和促销策略的制定。可是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自我的一些看法。
第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，供给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱，一分货。”“不可能，绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。”
第二，合理控制员工流动性。众所周知，零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是构成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一，但更多的应当涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用，多与员工沟通，及时了解员工的心理动态，发现波动情绪及时解决和协调，尽量避免员工出现辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。
第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业发展中必须实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推进的同时，采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避免盲目扩大规模。还可经过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平，实现规模经营和效益。
第四，提高物流管理水平。要加强超市连锁，防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平，进行强强战略联盟。供销超市应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟，经过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构jit型的自动订发货系统，经过必须的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了迅速了解超市的库存情景外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才，并且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才
五、实习总结
实习两个月的工作时间虽然不长，可是我十分珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必须要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，研究怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。
总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。并且，经过这次实习，在市场营销方面我感觉自我有了必须的收获，并且更加喜欢这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上本事的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自我的经验才行。此刻，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。同时，注重专业知识的学习。这样，才能使自我有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最终，我向我的指导教师王怡然教师和实习单位表示真诚的感激，感激你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮忙，使我得到了一次很好的锻炼。
打工心得体会篇6
自从高中毕业后，我就开始在便利店打工。在这里，我学到了很多技能，也有了很多收获。以下是我在便利店打工的心得体会。
首先，我学会了如何沟通和服务顾客。每一个顾客都有不同的需求和要求，有时候顾客可能会因为一些小事情而不满意。在这种情况下，我必须按照店里的规定，耐心地听取顾客的意见，并尽可能地满足他们的需求。我也学会了如何解决问题并尽可能地帮助顾客，这样可以让他们感到满意并再次光顾我们的便利店。
其次，我也学习了如何管理库存和货物。我需要定时检查货物的数量和质量，以确保货物的充足和新鲜度。我也需要根据店里的排列规则和必需品的销售情况来调整和安排货物的位置，以便让顾客能够方便快捷地购买他们需要的商品。
第三，我学会了如何处理资金和收款。作为便利店的一员，我需要在忙碌的工作中时刻保持警惕，并确保每一个收款过程都是准确、迅速和无误的。我也学会了怎样正确地计算和分拣货币，防止假钞或者其他不合法的货币流入到我们的现金流中。
最后，我觉得在这个过程中，我还学到了如何控制自己的情绪，并学会了更好地组织时间和把握机会。便利店的工作节奏快，有时候需要同时处理多项任务。在这个过程中，我需要保持冷静和头脑清醒，高效并有效地完成各种任务。这为我提高了自己的管理和组织能力，并对我未来的职业生涯产生了积极的影响。
综上所述，我的便利店打工经历给我留下了非常深刻的印象，让我学到了在团队合作环境中沟通、管理库存、处理资金、把握机会的重要性。这些技能在未来的工作中无疑会帮助我更好地适应和立足于职场。在便利店打工的过程中，我也遇到了不少困难和挑战。其中最大的一个问题就是时间管理。便利店的工作时间通常非常长，而且需要不停地忙碌。如何在这种情况下合理安排时间，让自己的工作效率更高，是我长期以来要面对的重要问题。经过多次尝试和总结，我认为最重要的是要有一个较为完整的计划，提前预估每一项任务需要的工作量和时限，然后有条不紊地完成。
此外，在便利店工作还需要有很强的耐心和细心，因为与顾客的关系非常密切，任何一个细节的疏忽都可能引起他们的不满和投诉。例如，如果手快把货物放错位置，可能会误导顾客的购物需求，给他们带来不必要的麻烦。如果态度不好或者不能虚心接受顾客的意见，也会让顾客对店铺产生不良的印象。因此，为了保持顾客满意度，我不仅要尽力做好自己的工作，还要时刻以顾客为中心，保持微笑和礼貌，尊重对方的权益和意见。
还有一个问题就是工作中的安全问题。便利店的工作环境通常比较狭小，货物堆放无序，容易导致行走困难，尤其在夜班的时候更显得比较危险。因此在我的工作中，我要格外注意卫生和安全。每天工作前都要进行安全检查，了解厨房、货架等区域的设施是否安全，防止火灾或其他意外事故的发生。
最后，便利店的工作也让我更好的锻炼了自己的团队合作能力。无论是在顾客服务中还是对于商店的管理，团队协作的力量都非常重要。我学会了如何与同事进行有效的沟通和协作，如何适应不同的工作环境和任务分配，更深刻地认识到只有团结合作，才能够更好的.完成各种工作。
总的来说，在便利店打工的经历让我获得了很多宝贵的经验和技能，也让我更加成熟和自信。无论未来面对什么困难和挑战，我相信这段经历都会让我更坚强更有信心。除了上述的困难和挑战，便利店打工也给我带来了许多惊喜和乐趣。首先，每个顾客都带来了不同的故事和情感。有些人是匆匆路过，只是来买瓶水或香烟，而有些人则会在店里逛上一段时间，认真地挑选商品，或者跟我们聊聊天，拉近了彼此的距离。有时候他们的故事会让我笑，有时候会让我感同身受。这些交流和互动让我更加热爱这份工作，也让我更加珍惜每个人和每个时刻。
此外，便利店的工作也相对比较轻松，因为主要是收银和管理商品，相比一些其他行业的工作也相对轻松。同时，由于工作的灵活性较高，我可以在学习任务和生活压力较大的时候，随时调整工作时间和部署，找到一个适合自己的平衡点。在这个过程中，我也学会了如何灵活应对不同的挑战，如何合理安排时间，更好地平衡自己的生活和工作。
除此之外，便利店的经营模式也相对比较注重创新和服务质量。
随着消费者的需求不断改变和升级，便利店也相应地加强了自己的创新和服务能力。例如，增加了外卖、跨境支付等新的业务板块，以满足年轻消费者的需求。同时，也不断优化产品品质和服务流程，打造更加智能化和舒适化的消费体验。作为一名便利店员工，我也一直积极参与这些创新和服务，帮助更多的顾客享受到更好的服务。
最后，便利店的工作也让我更好地锻炼了自己的应变能力和沟通能力。在工作中，我们常常需要快速处理各种问题，如客户投诉，商品缺货，卫生安全等。这时候，我们要善于设置优先级，并采取适当的沟通和解决方案，以最大限度地确保顾客和同事的利益。在此过程中，我也更加了解到了自己的优势和不足之处，并不断磨练自己的技能和心态。
总体来说，便利店打工是一种非常有价值和有意义的经历，它使我更好地了解了自己的职业生涯和社会责任，也让我更加感激每一个默默付出的人和每一个艰难前行的团队。无论未来我面对什么挑战，我都会永远保持学习和进取的心态，把这段经历带给自己的生活和工作中。便利店打工是一种充满挑战和机遇的工作经历。虽然存在一些困难和不便，如高强度的工作压力和不稳定的工作时间，但是它也带来了许多惊喜和乐趣。每个顾客都带来了不同的故事和情感，这些交流和互动让人更加热爱这份工作，也更加珍惜每个人和每个时刻。便利店的工作也相对比较轻松，而且灵活性较高，可以帮助员工更好地平衡自己的生活和工作。此外，便利店的经营模式也相对比较注重创新和服务质量，员工可以不断参与到这些创新和服务中，提升自身的能力和价值。最后，便利店的工作也能够帮助员工更好地锻炼应变能力和沟通能力，在快速处理各种问题的同时也更加了解自己的优势和不足。总之，便利店打工经历是一种非常有价值和有意义的工作经历，可以带来许多收获和启示，也可以帮助员工更好地成长和发展。
打工心得体会篇7
同学们，寒假我去上班了。你肯定会说我未成年，不能工作。人家肯定不知道我在家上班。我为什么要工作？是因为在我生日那天，爸爸给了我一本书，说我要付这本书一半的价钱。我说：“我的零花钱不够！”爸爸：“那你可以帮妈妈做家务，我给你发工资。”听到这里，我不敢想：我平时从来不做家务。为了得到那本书，我不得不工作。
每天中午和晚上吃完饭，忙着收拾桌子，洗碗洗得很烂，爸爸扣了我所有的工资。我很难过。之后，我把盘子洗得很干净。有一次，我不小心把碗掉在地上，妈妈跑出卧室，怀疑我的手是不是被割伤了。还好我的手没有被割破，碗也没有碎。真是虚惊一场。洗碗的日子一天天过去了。到现在，我已经赚了20多块钱。
看来挣钱不容易啊！爸爸妈妈天天挣钱不容易啊！看来我应该好好学习，报答他们，帮助他们，减少一些家务。
自从我表哥大学回家，她就没有停止过。为什么事情没有停止？答案只有一个：就是——会誓死捍卫战争保护她的`电不受我们的“攻击”！
但是，表姐的安保又紧又不严：吃饭总是走？因为“人是铁，饭是钢”，我饿得一顿饭都不吃！终于到吃饭时间了，表哥终于下来吃饭了，真是天赐良机！我们吃的很快，一吃完就冲到书房，然后跑到电脑前，打开电脑，玩了一晚上。
第二天吃完午饭，我们又直奔书房，但这次，门是锁着的！我们会被这扇门难倒吗？不不不。我们有——把钥匙！但是我们的“失踪”肯定会引起表哥的猜想，这个猜想99%会想到电脑，于是我们派人到客厅散布“谣言”：我们去大街上玩。就这样，我们又在中午悄悄地玩电脑了。
下午三点，表哥还是发现我们在“偷”她的电脑，一上来就把我们赶了出去。
第三天再去书房的时候，发现门开着，让我们很不安，因为我们不相信那个防守严密的表弟不会让我们这么轻易成功。“往往看似简单，其实很难！”我们请我们的表弟进去做个测试。进去后，表哥左看右看，往门后看。当一切正常时，她示意让我们进去。我们半信半疑地走进去，打开了电脑——。突然，屏幕上的文字让我们愣住了：请输入密码。什么？密码！什么，她拿到这个了？我们盯着显示屏发呆。这时，我想到了她家的电话号码，试试，好！互相庆祝之后，我们愉快地玩了几个小时。
表哥回来后，像以前一样把我们赶出去，还改了密码。
寒假结束了，电脑大战结束了！
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