针对以上情况，我通过加大巡场力度，对不规范行为进行了制止和纠正处理，对情节严重者进行了开单处理。对个别思想较顽固的员工，我通过心与心的交流与沟通，使员工从思想上转变过来。sdr的员工喻晓就是很好的例子。我刚到部门时，她对我有敌意，我对她不规范行为进行提醒时，她常常对我施予白眼和讽刺，态度桀骜不驯，但是通过谈心，她有了很大进步和转变，现在基本能规范自己的行为。有逆烦心理的员工不是不能改变，就看采取什么样的方式去帮助和教育。每天做早操我通过签到本清点人数，吃饭时仔细检查员工是否按时签到，督促每个员工严格遵守商场的规章制度。配合其他班组长，利用晨会和上班前半小时练习四声服务。充分利用巡场时间检查交付流程，抽查员工对质量管理工作宣传资料、双过半劳动竞赛活动以及公司的各项经营指标的掌握程度，以提高部门的'整体服务质量水平。来到部门两个星期，在贾经理和张经理的指导下，在其他班组长的帮助下，我很快熟悉了本部门的工作流程和工作重点。部门品牌较多，事情烦杂，管理难度相对较大，工作虽然辛苦，但我觉得很充实。我学会了収银，亲自参与了生活馆卖场盘点，顺利完成了鞋包组的报表审核，对这两周和本月的销售做了细致分析，独自处理了卖场六件售后，使我各方面的能力得到了锻炼和提升。后两周工作计划

1、组织员工继续强化练习四声服务；

2、检查员工特别是收银员的交付流程是否执行规范；

3、抽查员工对质量管理工作宣传资料、公司各项经营指标的掌握，力求人人过关；

4、认真做好周销售分析；

5、及时与厂方联系，加强培训员工的商品知识；

6、加强现场的巡查和监管力度，减少违规违纪率。

打工的心得篇2

我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四.在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

本人存在的问题以及几点思考：

在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

(五)本次社会实践的问题和建议：

一.在同一个地方的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，所以不应该总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。

二.因为我的专业是汽车服务方面的，虽然不知道自己的建议到底对不对。但还是觉得如果想要建立良好的人源关系，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质，努力达到“双赢”。

最后，很高兴能有这个实践的机会，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

打工的心得篇3

对于我们大学生来说，暑假是一个很好接触社会积累工作经验不可错失的机会。学校只能教给我们道德法则专业理论，还有许多需要我们在实践中体会，从实践中感悟，进而获得升华。我感觉这个暑假在超市做兼职的工作锻炼了自己的胆量，更进一步了解了待人处世的原则，使我获益匪浅。

实践内容：

转眼间本年度第一学期就结束了。告别了学校的生活，也就告别了以往的稚嫩，告别了那些不切实际的幻想，一步一步更成熟了。迎来了这个暑假，也迎来了暑假实践活动。因为是第4次参加社会实践，经验也不是很足，所以我一开始就将眼界放低，抱着这样的态度，进入了__超市。

超市正式工是统一着装的，宝蓝色制服。我们假期工也是一样。他们胸前都佩戴着自己的胸卡，我们不同于他们的就是假期工，超市早上8：30点开门，我们7：50点就要集合。助理会进行训话，强调一下个别注意事项，鼓动一下“士气”这之后才干活。刚开始我们每天就干6小时，后来每天干8小时，下班后一般情况没什么事我回家倒头就睡了。我所在的区域是超市二楼的熟食成品区，比如：__等。这可以说是任重而道远，这个工作一方面要承受身体上的折磨——每天8个小时这也是需要体力毅力耐力定力超一流的，而另一方面还要承受精神上的摧残——浓郁的香甜，永远看的到而吃不到，在这样的环境中挣扎了45天的我，终于不负重望的瘦了。

超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要及时的.帮着把货放归位。货的数量多质量大，即使有专门转移货物的推车也是非常沉的，平时在学校不怎么干粗累活，在家家长不舍得让我们干，比我们瘦的销售员都比我们推的快推的稳。一切准备就绪后，超市就开门了我们开始迎接我们的客人。在这里，顾客就是上帝，顾客的错也是我们的错。他们有着绝对的地位。特别是我们这些“嫩草”们，大多是在校学生，再怎么说也难免有点心高气傲心浮气躁，面对某些“刁客”时明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温和，对待陌生人更是谦逊有礼，自己再稍微注意一下，也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬情况，提前“访遍”了超市一楼的所有厕所以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了，我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到高兴。

心得体会：

在这里，不是被领着牵着的学习了。而是，主动的接触，主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾客的提问，不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落”的准备。如此多的品种，许多顾客看花了眼，往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心。有些顾客就是冲这份耐心才买的，徘徊了这么久，不买就有点不好意思了，不耐心烦躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会，而不是在毕业后读本速成书便可以的。另外就是细心认真。我相信，再怎么细心认真也不为过。细节决定成败，它可以反映一个人的性格处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度，先不论工作的成果如何，最起码有个良好的态度，认真的去做，努力做到最好。如果连态度也不端正，还何谈把工作做好。

这几个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。

而且我慢慢的发现其实理货员工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。来到这里的前几天，每次都会有几个个师傅带我，也正因为这样我很快进入这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但在他们细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在他们的细心教导下，我学会了很多知识，比如食品的保质期要时常的检查台面必须保持整洁，对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。

认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练，减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想问经验是什么。经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学。尽我所能。在磨练中不断成长。吸收更多的精华。提升自己的各方各面。宝剑越来越锋利。梅香越来越浓郁。在竞争激烈的社会中掌握生存之道。

打工的心得篇4

女儿今年二十，是大二的'学生。对我说，老师让我们放暑假了参加社会实践，妈妈你最好给我找份工作做。其实想想挺好，现在的孩子就知道怎么花钱，就是不知道钱来的多么不容易，体会一下也好。

下班的时候，我问问老板，说女儿想找份短工，老板很爽快就应了，还说正好，我家的女儿也在家闲得无聊，出来历练历练。

两个女孩子一起，由于是同龄，就有很多的话题。但是女孩子们在一起就爱比较，女儿说，她没我身材好，她的男朋友也没有我的男朋友帅。穿衣服也没有的有品位。我就对女儿说，你怎么不说，你学习没人家好，你读的大学也没人家的好呢？女儿一脸不快，对我撒娇到，妈妈我是你亲生的吗？怎么可以向着人家说话？

也许受了女儿的刺激，老板的女儿也学着化妆起来，虽然化的有点不伦不类的，但是你想那个女孩子不爱美呢？

谁知道女儿更厉害，涂着浓妆，戴上假睫毛，我看见忙拉她去洗手间让她赶快卸妆。女儿愤愤不平，为什么不公平呢？为什么有事别人就爱叫我去做而不叫她呢?还有为什么她可以化妆我就不能化？

谁你不是老板的女儿是员工的女儿呢？女儿说，还不怪你！

我白了女儿一眼。

ps:原来读书的时候，我经常在暑假期间打工，认识很多人和很多朋友，其实想一想很好，不但丰富了自己的世界，而是端正了看人看事的态度。做事做人不会那么偏激和极端，也许听听更多人的心声看看更多的人世界，你的人生也许就会多了一份平实和从容。

打工的心得篇5

首先非常感谢xxx酒店给予我一个良好的学习机会和平台，还要感谢我的同事对我的帮助和支持，我于四月三十日入职富佳大酒店，时间虽然不长，但我确实感觉到自己学到了很多东西，受到了很大的启发，由此也产生了许多心得体会。

酒店行业，是一个拥有多个管理部门的复杂系统，对于刚刚入职不久的新人，我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。多深入现场，其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何，只有深入现场才能知晓。比如，对掌握的其他信息及时分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之，对工作布置后的情况一知半解，久而久之，业务能力必定大打折扣。

多关注细节。关注细节，就是关注对客户服务的品质。首先，要有发现问题、解决问题的能力，对客户的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣打扮等等，点点滴滴都要仔细观察，以达到最优秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正;其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细节做起，要求到现场，服务到现场。其三，通过沟通、交流、改进，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜，让细节发挥超值的作用。

快速解决问题。酒店业一年365天，天天会遇到各种各样的问题，快速处理或解决各类问题，是业务能力、沟通协调能力，以及责任心、使命感最好的体现，也是执行中工作效率高低最直接的反映，问题处理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

通过这短时间的学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，真正做到是星级酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌!

打工的心得篇6

打工可真累，我是深有领会呀！可是打工不仅仅可以增加收入，减轻家里的负担，还可以透过打工训练自己，培育各方面的潜力。打工是人生历练的过程，是人生很有好处的经历。边学习边打工，收成肯定会比在学校里一味读书多得多。

两耳不闻窗外事，专心只读圣贤书”仅仅古代读书人的完美意愿，它已经不贴合现代大学生的寻求，如今的大学生身在学校，心儿却更加开阔，他们期望自己尽可能早地触摸社会，更早地融入丰富多彩的日子。时下，打工的大学生一族正逐渐强大成了一个部落，成为学校里一道亮丽的景色。明显，大学生打工已成为一种势不行挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改动。

打工仅仅一种磨练的过程。关于结果，咱们就应有这样的胸襟：不以成败论英豪，不有必要非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需求规划，可是这种规划不是凭空出来的，是需求本钱的，失利就是一种本钱，有了本钱的投入，就预示着的人生的收成行将开始。

如今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经历者优先”，可是还在学校里面的咱们这班学子社会经历又会具有多少呢记住教师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得学校里总少不了那份纯真，那份真挚，尽管是大学高校，学生还终归继续着学生身份。而走进企业，触摸各种各样的客户、同事、上司等等，关系杂乱，但你得去应对你从没应对过的全部。在学校，理论学习的很多，并且是多方面的，简直是面面俱到的，而实践工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的常识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的仅仅简略的问题，只要套公式就能完结一项任务，有时候你会埋怨，实践操作这么简略，但为什么书本上的常识让人学的那么费劲呢这是让咱们比他人具有了更高的起点，有了更多常识去应付各种工作上的问题。

尽管在实践中我仅仅担任比较简略的部分，但能把自己在学校学到的常识真实运用出来也使我颇感振奋！在学校上课时都是教师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对常识也能掌握，本以为到了企业可以应付得来，可是在企业里并没有想象的那么简单，平常在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字肯定不行以错，因为质量是企业榜首生命。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但那里更需求的是与实践相结合，没有实践，仅仅坐而论道是不行能在社会立足的，所以必需要个性留心谨慎，并且一旦犯错并不是像学校里相同教师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里犯错是要负职责的，这关乎工厂的利益存亡。

在我的打工日子中，我也理解了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不行避免的'。尽管事实如此，但这也给我上了名贵的一课。它让我理解到他人批评你或是你听取他人的定见时，必需要平心静气，只要这样才能表明你在诚心听他说话。尽管被批评是很难过的，并且要明确表明你是诚心在理解他们的批评。因为这样才能在失利中吸取教训，为以后的成功铺路。咱们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所就应做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收成，那么你有必要会交得到很多朋友。对待朋友，切不行锱铢必较，不行强求对方支付与你对等的真情，要理解给予比获得更令人开心。不管做是工作，都务必有主动性和用心性，对成功要有决心，要学会和周围的人沟通思想、关心他人、支持他人。如今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，简直都要求有工作经历。所以，大学生不仅仅仅要有理论常识，工作经历的堆集对将来找工作也相同重要。工作很简略，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经历。

工作环境的不容乐观，竞赛方式的日趋激烈，应对担忧和压力，所以就有了像我相同的在校大学生选取了寒期打工。暑期尽管只要短短的两个月，可是在这段时间里，咱们却可以领会一下工作的辛苦，训练一下意志品质，同时堆集一些社会经历和工作经历。这些经历是一个大学生所具有的“无形资产”，真实到了关键时刻，它们的效果就会显现出来。

大学生除了学习书本常识，还需求参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得理解“两耳不闻窗外事，专心只读圣贤书”的人不是现代社会需求的人才。大学生要在社会实践中培育独立思考、独立工作和独立解决问题潜力。透过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的常识和技术。因为常识要转化成真实的潜力要依托实践的经历和训练。

在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我往后的日子和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我信任这个起点将会促进我逐渐走向社会，渐渐走向老练。

打工的心得篇7

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺，以便我们日后学习有个侧重点。另外，校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工，做促销员。

挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说"天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。"

在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢？现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。

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