自成立以来，举办或协办了“__镇留守儿童关爱行动”、“欢度中秋·陪留守儿童游两孟活动”、“__镇助学儿童团体心理辅导活动”、“__镇助学儿童团体心理辅导活动”、“__镇助学儿童团体心理辅导活动”、“尚河北门小学留守儿童团体心理辅导活动”、“为北门小学被烧伤同学刘洋做个案心理咨询活动”、“国际盲人日济宁特殊教育学校慰问活动”、“夕阳红敬老院新年慰问活动”、“为唐村镇敬老院送义诊活动”，苏庄敬老院“端午艾叶香、情暖敬老院”活动，团队还配合兖矿义工团、文莉爱心在行动、邹城市志愿者协会等兄弟团队提供捐衣服、陪伴、打扫卫生、放电影、组织演出等活动，合计志愿服务时间超过300小时。寒去暑往，团队成立两年的时间里，足迹踏遍了邹城的16个镇街，独立举办或协助举办活动57场，先后为1375名学生，827名老人及为数更多的人们提供团体心理辅导及心理健康知识方面的普及服务。在这个过程中，在众多的爱心企业、爱心人士及其他兄弟团队的大力支持、关注、鼓励和帮助下，团队在不断壮大，团队的影响力也得到了相应的提高。目前，团队是一个拥有两名硕士研究生学历，97%本科学历的高素质的团队，其中心理督导师1名，资深的二级心理咨询师占40%，二级咨询师20%，三级咨询师10%，兼职摄影师1人，兼职文案及后期制作人员1人。

服务先进事迹篇2

孟彩娥，家住眉县汤峪镇尖嘴石村二组，虽已步入年迈，但她精湛的技能，正直的人品，诚实的性格，待人如至亲的情怀，不嫌脏，不怕累的精神，啥活都能干，啥活都干得好，是对她多年来从事家政服务工作的最好诠释。她已成为宝鸡亿康家政公司事事拉不下，服务质量好，员工赞，雇主夸的服务标兵，一面德才兼备文明服务的旗帜。

一、把学精技能作为立身之本。

孟彩娥深知打铁还需本身硬，她把学习家政理论，掌握家政服务技能，当作合格家政员的根本，她把学习叫做强身健体，在培训中她如饥似渴的听讲，马不停蹄的记笔记，课间也不失时机的与学员交流，课余自个模拟练习，并书写了大量的学习心得，她善于抓重点，勤于学习，她对人体正常血压、心跳、呼吸和室内温度、湿度及各种菜品制作的油温，婴幼儿饮食的剂量、时间间隔、温度等数据背得滚瓜烂熟。她乐于助人，帮助文化程度低的学员讲重点，手把手的模拟实操，在互帮互学中技能进一步提高，扎实的学习，为做一个合格的家政员奠定了良好的基础。

二、把管护老人作为亲人对待。

她将中华民族的优良传统寓于管护老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管护老人，她几乎是医院重病陪护的专业户，像在家里一样像对她的亲人一样，照顾年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人当作小孩一样护着哄着，想尽千方百计让老人吃得好睡得好，不论陪护的老人是何状况，她总是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厌其烦的管户及时的更换衣裤，有些老人随意发脾气，她总是笑脸相迎，顺着她逗她了，有些老人言行连其子女都讨厌，她常说：“老小老小，别嫌弃。”她的忍耐，她的大度，她的优良品德，受到所有雇主的赞赏，一位雇主深情的说：“管父母是儿女之责，尽父母是儿女之孝，阿姨替我们做了，感谢之情难以言表”，人间的真情成为美好的定格。

三、把看护婴幼作为子女呵护。

她在看护婴幼中，首先建立在婴幼儿是家庭的未来、祖国的未来的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去爱护、呵护，根据婴幼儿的特点严格按照操作规程看护吃喝，定时定量洗澡，严格控制温度，衣被洗涤与其它衣物严格分开，及时更换，婴幼儿出现的不良习惯及时纠正。给幼儿教画画，教识字，时刻观察婴幼儿的身体状况，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是为视人为己的情怀，婴幼儿的家人无不赞扬。

四、把亿康家政作为家一样爱护。

她严格执行公司的规章制度，无论是管护老人或婴幼儿，不论陪护对象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不论白天黑夜，不管刮风下雨，只要公司安排任务，她都设法克服一切困难立即到岗，迅速进入工作状态。陪护中，严格服务规程，用心谋划用情做事，各项工作井井有条，对陪护对象体贴入微，俨然像一个老厨师，老月嫂，老护士，她在哪里工作哪里就有笑声和欢乐，她精湛的技能和热情的服务使很多患病的老人康复，很多婴幼儿长得白白胖胖。卓越的服务，赢得所有雇主的夸奖，有些雇主为了感谢另外付工资，她说公司有规定，这是我的份内事，有些雇主服务结束，私自介绍其她工资优厚的事，她说我是公司的一员，必须经过公司，一流的业绩和良好的口碑，造就了她明星服务的金字品牌。她已是64岁的老人，孩子都已成家立业，事业有成，家庭盈实，但她热爱家政事业，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，公司多次劝她回家享享清福颐养天年，但她说我还能干也能干好，她已成为劝都劝不走的明星家政员。

“我觉得细节服务很重要，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄不大，来馆时间不长，可她是一位“有心”人，她的对客服务是“用心”去做的。她就是锦绣餐厅服务员xx。

2006年来宾馆，接受宾馆基础培训后，分到望海餐厅当服务员。她人虽小，上进心很强。不论是开始的业务专业知识培训，还是餐厅对她们新员工的虚拟实操技能演练，xx都一一作了笔记，用心领会。不爱在人前表现自己，她总是在别人上班前或者抽客人少时，悄悄一边看笔记，一边练习。餐厅经理、领班对她关爱有加，总是想法设法给她更多练习机会。短短三个月的时间，她已经掌握了基本的业务技能。她的出色表现，餐厅领导、员工看在眼里，打心底为她高兴。

那是来馆半年后望海餐厅的一次晚餐服务。晚上9点多，来了几位河南郑州的客人，其中有一对是夫妻。客人落坐后，xx面带微笑，热情大方地把菜单双手捧上，递到客人手中，客人看完菜单，提出要一盘水饺，几个特色菜，xx举止得体、口齿伶俐地给客人介绍了五峰的“苔蘑冠顶饺”、“五峰大烩菜”、“圣地佛珠”等几个五台特色菜，并且给客人作了产地的解说，客人的胃口马上被她的解说“提”了上来，加之价位适度，客人们还未就餐情绪就格外地好。等到菜一上，xx细心、周到的服务，灵活、快捷的上菜，规范、到位的动作……一个个细小的环节她都面面俱到，给客人留下了美好的印象。客人们十分喜欢这个细心、机灵的小姑娘，“是不是跟我们到河南啦，小姑娘”，客人看似开玩笑，实质是从心里佩服她的出色服务。就餐完毕，xx又提醒客人带好随身物品，正巧，其中一对夫妻由于一时疏忽，把白天买的三串佛珠丢在了坐椅上，xx小心地帮客人收好，送给了那对夫妻。

成功的服务，使xx清楚地认识到：对客服务中细节服务是关键。服务员的一个微笑，一句亲切的问候语，一双热情的手，一个体贴的眼神看似微小，却能起到意想不到的效应，客人会因此而如沐浴春风，对宾馆留下难忘的记忆，以致于关注、思念，再次下榻我馆。客人源源不断而来，宾馆的经济效益就会大幅度提高，有了这样的认识，xx在以后的对客服务中付诸实践，成功地接待了一批又一批客人，还培养出了4位出色的餐厅服务员，她们现在已是翠岩餐厅的业务骨干，同时，她们也在暗暗地与之竞争，争当先进。而今xx仍在锦绣餐厅服务，尽心地培养着又一批新来的员工。

罗小剑，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。

“三心”到家提升满意度

营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩

记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务，提高技能

在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围，营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限聆听花开

保持一颗平常心，默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客

户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……

银行服务先进明星事迹

分行营业部李??

李一，**分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。2011年，李一工作表现出色，获银行授予'先进工作者'称号，她所在的营业机构先后荣获2011年'首届**十佳银行网点'、'银行业百佳服务单位'。

服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在2011年，她通过了总行组织的>会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和'以客户为中心'的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。

真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是>第一次写支票，且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，李一向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。

柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持'临柜五步法'，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，**分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。《银行服务先进明星事迹》

服务先进事迹篇3

公正廉洁无私奉献

--延庆县服务公司党委书记王九军同志先进事迹

延庆县服务公司党委书记王九军同志，始终坚持邓小平理论和党的基本路线，认真贯彻落实十六大和十六届四中精神，带领党委一班人，努力学习和践行三个代表重要思想，在面临各种政治考验和非典重大疫情造成的严重困难面前始终与党中央保持了高度一致，坚持立党为公、执政为民，坚持原则，公正廉洁，用实际行动展示了组工干部的良好形象，成为服务公司广大干部学习的楷模。

一、学习和践行三个代表重要思想，思想作风过硬。

王九军同志坚持从自身做起，带头学习邓小平理论，学习三个代表重要思想，深入贯彻胡锦涛总书记四个必须、两个满意，牢记两个务必，严格遵守党纪条规，树立公仆意识，勤政为民，凡要求党员干部做到的自己首先做到。关键时刻见真情，2014年在突如其来的重大疫情面前，他坚决贯彻党中央市县委的指示精神，始终坚守岗位，正当公司紧锣密鼓地筹备食品厂综合楼的关键时刻，一时间民工撤离、建筑材料断档、各相关部门拒绝接待等严峻的现实摆在面前，如果不能按时开工就会直接影响年末的正式投产，为了确保年内实现公司的总目标，他作为公司主管基建的领导顶着非典的压力，临危不惧，亲自跑规划、找设计、寻民工、购建材，凭着一种忘我的精神硬是感动了相关部门，破例为服务公司办理了各项手续，实现了按时开工确保了年末竣工投产。他冒着风险，天天巡视在基层，了解职工及家属的身体状况，鼓励职工增强信心，战胜难关。非典后，为夺回损失，他和公司党委领导成员一起响应县委、政府的号召，在南菜园桥头仅用7天时间就建起了能容纳700多人用餐的小吃广场。作为主管领导，王九军同志和其他领导一齐上阵，和工人们昼夜奋战在工地，用实际行动带动全体干部职工共同奋战，开业两个多月为企业创收90多万元。说一千、道一万不如亲自带头干，他就是以自己的模范带头行为激励了广大职工群众。如2014年年初公司党委与献血站共同组织了第一个街头无偿献血活动，时任副书记的他不仅动员号召党员干部带头为社会奉献爱心，还以普通员工的身份第三次参加无偿献血，用实际行动带动公司内干部、职工积极踊跃参加献血，超额完成了任务，受到县领导的高度评价。

二、努力造就一支高素质的党员、干部队伍。

王九军同志忠诚于党的事业，坚持用先进思想、科学的理论武装人，努力造就一支高素质的干部队伍。在担任党委副书记期间，对加强党员干部的学习培训制定出切实可行的制度及考核办法，做到了组织领导、学习计划、制度、内容、时间、参加人员六落实。在学习的时间方法上，基本上采取了集中学习与业余自学、重点发言与座谈讨论相结合。每月组织科室和基层干部集中学习一次，机关和基层支部每周组织党员、干部学习一次。在学习上，他时刻以一名普通干部来要求自己，为干部职工作表率，积极参加公司组织的政治学习，做笔记，写心得，带头畅谈学习心得体会，把公司的学习教育活动不断引向深入。为不断提高自身文化素质，增强知识修养，他经过十几年的不懈努力，从参加工作时只有小学文凭的他，到1997年时已取得了北京工业大学本科文凭，但他并不满足已取得成绩，继续参加研究生课程班学习，参加政治理论培训班，不论工作忙闲，按时上课，以自己的孜孜不倦的求知精神感染着公司的干部职工发奋学习。

三、坚持公道正派

王九军同志始终坚持实事求是、公道正派的原则。他把公道正派作为做人做事的准则，落实到自己的生活和工作中。在干部选拔任用中，他认真贯彻执行《党政干部选拔任用条例》的规定。认真履行干部选拔任用的程序，坚持由职工民主推荐后备干部的做法，对拟提拔任用的干部坚持采取职工民主测评、公司组织部门考察、提交党委班子酝酿、集体讨论决定的程序，并努力创造条件，让想干事的有机会，能干事的有舞台，会干事的在其位，干成事的有地位。在他的倡议下今年服务公司几家大饭店就对班组长采取了个人自荐、职工选举、竟聘上岗的办法。在服务公司杜绝了提拔干部个人说了算以及个别人想跑官要官等不正之风的发生，为优秀人才脱颖而出创造了条件。他坚持办一切事情特别是事关职工切身利益的大事更要坚持公道、公平、公开、公正的原则。在前几年公司家属楼建成后分房中他坚持公平公道的做法至今传为佳话。如何公平、公道的分房，让职工放心满意，可以说在当时可真让公司领导们费了心机。因为分房历来是一些企业头疼的事，而在主管领导王九军同志的主持下，公开条件、集体打分，职工两次讨论，谁能住什么层自己都能算出来。要说公司领导成员无论从贡献、工龄等方面住进好楼层是无可非议的，但是住好层同样要掏好价钱，一分不能少。分到六层的职工都高兴的讲：我们住六层很实惠，从三层往上走，多走一层少掏一万元。三层3万元，非常公平。房管局领导同志见到公司的分房方案和交款汇总表后拍手称道：这是我县最真实、最公平的方案，一路绿灯。一个月内拿到了大红的房产证，90户职工高高兴兴住进新居，无一人闹意见。在工资分配上，历来是公司重视基层，基层重视一线，在他担任公司一把手后仍然坚持这一原则。服务公司经理的工资不比基层经理多，炒菜的大厨不亚于一名副经理，服务员多数是临时工，但在服务公司他们不受任何歧视，真正体现了同工同酬，正是在这种公道正派的良好环境下，虽然工资不高但却留住了人才，保住了队伍。

四、勤政廉洁、无私奉献

王九军同志在工作中，自觉坚持党的全心全意为人民服务宗旨，坚持立党为公，执政为民，把为全体职工谋福利当作实现自己人生价值的根本坐标，以职工利益为落脚点、出发点。对工作对自己高标准严要求，堂堂正正为官，清清白白做人，踏踏实实做事，任劳任怨，无私奉献。为使企业在市场竞争中站稳脚跟，他把全身心都扑在了工作上，他没有双休日、节假日，常年坚持早来晚走，每天工作十几个小时。担任党委书记后，不搞特殊化，带领党委成员坚持值班带班，上下班不用公车接送。他拒腐蚀永不沾，模范遵守廉洁自律的各项规定。如今年11月他主动将一家公司赠送的数码摄录一体机登记上交公司，为全公司党员干部作出了表率。

五、密切联系群众，是职工的贴心人。

在工作中，王九军同志始终与职工群众保持密切联系，是职工群众的贴心人。在担任公司党委书记后，注重做好深入细致的思想政治工作，把工作做得更加贴近实际、贴近群众。在公司政治学习中，要求团支部书记参加学习，鼓励他们在公司立志成才，建功立业。坚持开展各项工作思想发动做在前，特别今年为迎接新世纪首届职业技能大赛，在市县树立起延庆县饮食服务公司的崭新形象，他更是全身心投入，在技术大赛前，引导帮助职工下功夫苦练基本功，树立必胜的信心。赛前做动员讲话，提出希望和要求，给参赛选手鼓舞士气，鼓励他们充分发挥最佳水平。在赛中，亲临现场观摩比赛，与公司参赛选手共同分析比赛情况，稳定他们的情绪，使他们全身心投入比赛中。在参加市决赛的几天时间里，他和主管人员一起，每天披星带月全程陪同选手赴京参加比赛，鼓舞了参赛选手，振奋了精神。在新世纪北京职业技能大赛决赛中，服务公司参赛选手凭着实力，出色发挥，有三名选手闯入前十名，为公司为延庆县赢得了荣誉。而他以自己的实际行动感染着职工，成为职工群众的贴心人。

王九军同志今年初担任党委书记后，曾在一次公司党员干部会上讲道；公司全体党员干部要从我做起，时刻牢记为党增光，时刻牢记为民办事，党员干部要光明正大，处事公平，要始终坚持用先进的思想教育人，用高尚的情操塑造人，用奉献的精神鞭策人，用人格的魅力感召人。共产党员要兢兢业业干事，夹着尾巴做人。他是这样说的，也是这样做的，他用公道正派，勤政廉洁，无私奉献的组工干部形象，影响带动了服务公司全体干部、职工，成为饮食服务公司不断发展壮大的力量源泉。

服务先进事迹篇4

幸福是人生的主题，只有感到幸福的人，其人生才是快乐和阳光的。做为一位教师，幸福感在哪里呢?她的幸福感就源于教育教学工作地成就，源于每一次排练学生不断地进步和学生真情的回报，源于豁达的生活态度，自觉高雅的生活情趣。做为一名音乐教师，她把跟孩子们相处的每天都是自己成长的幸福历程。在这历程中她努力、积极进取，她就是z老师。

一、谈谈思想方面

在传授知识的同时，她更重要视孩子的行为习惯，教授做人的道理。她始终认为不仅要有做人的威望，人格的力量，令学生所敬佩，还要以最佳的思想境界，精神状况和行为表现，积极地影响教育学生，使他们健康成长。还与学生进行情感方面的交流，做学生的知心朋友。对学生倾注相当的热情，对其各方面给予关注，爱将教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成了“我们”的关系。和谐的师生关系，是促进学生学习的强劲动力。

二、谈谈教育教学工作

她的音乐课堂总是围绕音乐要素，采用歌唱、演奏、身体动作和表演等方式让学生主动积极参与音乐并引发想象和联想，激发学生的创造能力。通过各种不同的方式搭起音乐与学生生活的桥梁。尊重学生对音乐独立的感受与见解，鼓励学生勇于表达自己的审美体验。近几年，根据吴斌秘书长在“全国中小学音乐歌唱教学研讨会上”提出的“学会歌、唱会歌、唱好歌”的这一理念。扎根于课堂深入研究歌唱教学及在低段歌唱教学中渗透合唱教学。从低段音乐课堂中让学生接触多声部音乐，感知多声部的歌曲的丰富性与多样性。为合唱教学做好准备。除了日常的教学外，我她还积极参加教研课、说课活动。在课堂教学之外，我还认真反思，刻苦钻研。将自己的点滴歌唱教学心得写成论文、课题等，均拿到了奖项。

三、谈谈指导合唱社团活动

她可谓是我们学校的“全能”音乐教师。当学校排练缺少舞蹈或者合唱老师时就由她顶上。因此每个期初最期待的一定是社团小组会议，每次接到任务，服从学校安排。开始制定学期、学年计划，挑选合适的人才开始组队。通过每年的小雪花艺术节，向家长、校领导进行汇报。在区艺术节的比赛中，展示了自己的艺术修养，展示了我校学生的风采。每次排练都异常艰辛，头上烈日炎炎，脚下红土一片。没有假日，每天的排练都至黄昏。可她与学生从不叫苦叫累。每天近两个小时的排练，会使每个人感到疲倦、困乏可我每天都以饱满的精神投入排练。

诗人说：“花朵把春天的门打开了，绿荫把夏天的门推开了，果实把秋天的门推开了，飞雪把冬天的门推开了。”做为一名教师，必须用自己的坚韧与激情把教育的门推开，用爱与思想把儿童的门推开。惟有此，才能真正找到属于自己的幸福!

服务先进事迹篇5

xxx在20xx年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点：

一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌；与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。

三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1—3月份被评为优秀员工季度之星。

四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。

五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说：“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足！”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。

七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。

在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。

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