在7—9月间，参与到二阶段规划的营销组中。在xx总的领导下，我与xx、xx把整个互联网最实用的营销方式抽取出来，形成了7大营销模式。这期间，与电信客户的沟通，梳理电信的销售品，使我熟悉了电信的销售品都是围绕固话、宽带、手机组合出来。利用不同的搭配来满足用户需求。也让我把以前思维中凌乱的营销推广方法重新组织，如团购、针对性营销、口碑营销很适合电信商城。而搜索引擎优化、视频营销过于的互联网化，短期内并不适合电信商城。电信拥有庞大的用户群体，我们通过各种营销活动发展很多未在电子渠道使用过业务的用户都能获得很大收益。通过口碑营销与活动的结合又发展更多的电子渠道新用户。

在9月二阶段规划结束以后，我分配到了充值交费组。主要负责宽带自动登录，翼支付充值活动和网厅充值量的数据分析。协助xx完成四季度营销活动的策划。在xx万的电信用户中，仅有xx万电子渠道活跃用户。在xx万的宽带用户中，仅有xx万的用户在网厅充值。所以，我的工作还有很大的提升潜力，单针对未在电子渠道充值交费的用户都能获得很大的充值交费量。

三、转正后工作展望

我知道我的工作中还有很多的不足，不够细心，做事的时候整体把控能力不强，与客户的沟通还需要加强。但我有信心克服这些困难。在充值交费组发挥自己营销推广的优势，完成指标。

虽然现在我是在数据分析的工作，但在我看来我做的就是一个小项目。通过数据分析能看到我们活动中的不足。改进不足，优化调整流程就是一个项目推进的关键。

我转正后会在未来的工作更加的努力，从一个个小活动，小项目中不断吸取学习，提升自己的能力。为xxxx运营部贡献自己的力量。

通讯群工作总结篇2

20xx年9月至12月，学生工作通讯社理论部进行了招新、部门成员培训等部门内部建设，自主完成了为期一个月、以华农在校学生为调查人群的“思想政治进网络”问卷调查，参与了校庆的现场资料收集（派遣小记者）等工作。经过理论部的培训和工作实践，我学习到了许多，也了解到了自身的不足，现总结如下：

一、培训学习方面。

（一）自学调研知识。十一期间，理论部布置了一份读研书籍的观后感的作业。通过该次自主学习，我对社会调研有了大致的了解，为以后的调研工作打下基础。

（二）参加周志荣老师“我们如何做调研”培训活动。我对社会调查的形式和流程等有了系统的了解。

（三）参加社会调查协会的培训活动“我们如何选题和如何写调研报告” 。王宇丰老师慷慨分享其选题和写调研报告的经验，使我对社会调研的目的、意义有了更深一层的认识，并掌握了选题和写调研报告的基本技巧。

二、实践工作方面。

（一）校通讯社的.值班工作。本学期能良好地完成值班工作，认真完成老师下发的任务。同时习悉了办公室礼仪。

（二）参与“百年校庆”的校友部分的采访工作。在校庆当天采访了各年龄段的校友，所属院系有林学、公管、经管、工程、理学院等。采访之后进行了采访问答整理，并交由靳如茹师姐汇总。

（三）参与关于德育在线的改版调研（思想政治进网络）。本次调研工作采用问卷形式进行，流程大致为：找资料、设计问卷、问卷调查、输入数据、分析问卷数据、得出论文报告。我主要参与了分析各大高校思政在线的特点，从中对比分析了我校德育在线的状况，为问卷的设计提供部分资料；协助完成问卷排版；对spss统计出的数据进行分析并写出调研报告。

（四）额外完成了一期关于我班学习情况及学期期望的问卷调查。该调查只进行了问卷设计、问卷调查、数据统计与分析的工作，但使我对问卷调查有了初步的实践认识，为我之后参加关于德育在线的改版调研工作奠定了基础。

通讯群工作总结篇3

回顾这一学期的工作历程，短短几个月的工作时间内，在工商管理系领导、老师的悉心指导和团总支学生会成员的大力支持、鼎力协助，以及工商管理系学生的积极配合下，通讯部不断地改进工作方法，革新工作模式，为学校各方面活动的开展和工商系系部学风建设做出了自己的努力。

本学期通讯部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极参与了院里、系里组织的各种活动，务实的做到紧密团结团总支学生会各部，各部门互相帮助，认真落实了工商管理系团总支工作活动的安排。这一学期来，通讯部整体上完成了学期初定的工作计划并取得了显著的成绩。为了以后能够更好的开展工作，提高我部的工作能力，服务同学，在此作总结如下：

一、日常通讯工作

通讯部以工商管理系系部风采文明建设为己任，积极配合全程参与系里开展的各项活动，并负责为各项活动写通讯报道，为工商系下一步的工作总结和成果展示奠定基础，同时对各项活动取得的成绩做细致的整理并及时发布在工商系的网站上，提升工商系在学院的影响力。此外，我部还对各个月份的团学工作、学生工作进行总结写成简报，包括每月两份的舆情信息报告，来帮助我系领导老师了解各项工作的开展情况，同时工商系学生也全面认识和了解院、系动态，积极响应号召，认真学习贯彻理论。通讯部真正起到了上通下达的作用。

二、部门内部管理

1.通讯部为我系参与、主办的各项活动做详尽时效的通讯报道。

2.配合系里工作计划，积极实施、参与系里活动，丰富大家的生活，积累经验。

3.加强与其他各部的交流，营造团结一致的工作氛围以便各项工作的开展。

4.在工作中不断地发现问题，总结经验，实事求是，积极向上，面对新的问题，迎接新的挑战。

三、校园文化方面

通讯部在做好本职工作的同时，还积极主办了有意义的活动，在十一月下旬我部成功举办了以实现中原崛起为主题的征文比赛，比赛在工商系倡导了艰苦奋斗、创新进取、科学发展和谐文明、健康向上的时代新风，给学生提供了一个展示文学风采的舞台。为积极贯彻落实第九次党代会会议精神，我部倡导工商管理系学生在我系微博踊跃去发表自己的会议心得与感受，取得了良好的.成效，秉持着会议精神理念，伴随着人生观、价值观、世界观的逐层深入，学生们为实现中原腾飞而努力奋斗。

四、文件的管理

通讯部还承担了活动材料的收集、文件的整理存档工作。确保了工商系举办各项活动都有备案，严格做到了事前有策划，事中有通讯，事后有总结，为各项活动的顺利开展取得实效奠定基础。

总的来说，半年来，我部基本上完成了各项工作计划，也取得了一些成绩，但通讯部的工作稍有不足之处是：如个别电脑操作不熟、工作效率需进一步提高、对工作任务不太明确等，但在每一次活动中暴露的问题都为我们做好下次工作提供了一些参考，所以不断的改进过程也是不断进步的过程。

在以后的工作实践中，通讯部将不断的努力，扬长避短，使各项工作都能在稳定中创新，在创新中迈进，逐步走向完善。在系领导、老师的带领下，通讯部全体成员秉着工商系团总支学生会“老老实实做人，踏踏实实做事”的工作理念，团结奋进，为工商系缔造更加美好的明天而贡献力量！

通讯群工作总结篇4

通讯分场针对“窗口”行业特点，利用严格的管理和有效的教育活动提高了职工的素质，做到了内强素质外树形象，继续保持了安全生产记录，各设备的运行率达到100。以高标准的服务保证了生产生活通讯的畅通，也为系统通讯提供了可靠的信息通道。

一、总结如下：

年初提出创建“学习性”分场的目标。我们把对员工的教育作为提高员工队伍整体素质的重要手段。我们进行的培训工作主要体现对各类职工的针对性，sdh传输是今后通讯发展的主方向，我们已经安装微波sdh设备和10g的哈市环网光端设备，这就要求我们的员工要具备专业的知识。我们就在今年的培训工作中突出了这方面的培训，重点对所辖班组进行了有关的技术培训，派职工参加光传输学习班回来后进行讲解、每月的学习班都进行有关的.学习。采取了技术讲课、技术考问、集中训练和自学等多种方式对职工教学和培训,保证了学习时间，生产人员培训时间全部大于40学时。总培训率大于80。我们还进行了通讯知识竞赛，并选拔出优秀选手参加省电力系统的竞赛，取得了团体优胜奖。

针对新设备不断增多的情况，我们把重点班组、重点设备、重点技术人员的“三重点”教育列为今年教育活动的突破点。有计划地培训骨干技术人员，并以之带动其他人员一起掌握提高，克服了以往“大帮哄”的学习方法，使有关班组很快掌握了新设备的运行维护知识和新仪器的使用方法，提高了职工们的专业水平。我们还把安全教育活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到提高，从而带动生产工作的扎实开展。

在我公司划归加入华电能源后，我们感到了公司面临的压力和挑战，通讯分场的工作目标不仅是维护通信系统的畅通，如何保证设备的安全、提高通信质量，并提高服务质量才是我们工作的方向。我们积极适应电信发展的新形势，根据我公司实际情况，开动脑筋进行职工的技术和业务培训。各项培训活动力求避免形式化，采取了多种方式，分场领导率先垂范，带头学习、讲课，踏踏实实的开展培训工作。

以前我公司系统通讯设施（光端机、微波、载波等）的较大检修工作主要由省电通公司负责。我公司归属华电公司后，通讯设施的检修维护完全由我们自行承担，为了肩负起这重要的责任，我们加强职工对设备的检修维护培训。特别是光纤传输是电力系统以后的主要通道，10g光端机和sdh微波设备投入运行以来，我们就重点对所辖班组进行了有关的技术培训，派职工参加光传输学习班，并派人到省电通公司进行实地学习，突出了学习效果。我们又购买了必要的检测仪器，练习检测方法，使职工们既提高了操作水平和检修技能，又增强了责任感和忧患意识。

我们还形成了一级抓一级的学习管理模式。认真学习《安全生产法》和事故通报、各种规章等，并按章使用“安全作业卡”。我们利用“春检”、“秋检”、“安全生产月”等活动，把活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到提高，从而带动生产工作的扎实开展。

二、明年工作打算

今年我们虽然完成了培训工作任务并取得了一些经验，但感觉仍然存在很多不足。在下一步的工作中，我们主要做好以下的培训工作：

第一、认真学习十六届五中全会精神，落实苏总职代会报告的部署，转变职工思想，稳定职工队伍，迎接电力改革的挑战。

第二、加强安全教育，强化职工的安全意识，保证设备的稳定运行。要开展好安全学习和教育活动，认真做好秋检，定期维护设备，做好记录，保证通讯的畅通。

第三、进一步提高职工队伍的整体素质，提高职工的技术水平和业务素质，加强岗位培训和技能培训，使职工适应现代企业和通讯领域的要求。

第五、继续树立“窗口”单位形象，以电信服务标准和职工行为规范大力加强职工职业道德和思想政治教育，全心全意为用户服务。规范职工的岗位职责，提高职工的工作积极性和创造性，以取得更好的工作业绩。

今年的培训工作我们感到开展得扎实有效，达到了预期的效果。明年我们还要在厂部、安培部的指导下，进一步提高职工的安全和技术水平，以适应公司安全生产形势需要和现代通讯技术的要求。

通讯群工作总结篇5

我部的新闻宣传工作在部领导的指导帮助下，牢牢把握为全县经政治经济发展服务的工作大局，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，从进一步强化基础工作入手，着重在加强新闻综合处理，提高新闻质量，扩大宣传面上下功夫，经全体通讯员的共同努力，取得了一定成绩。20___年上半年，我们共编发《蒙城新闻》18期，采用通讯员来稿、向各级媒体、政府报送新闻新闻条，向新闻媒体提供稿件100多篇，被报纸刊发篇，既为领导决策提供了服务，同时也宣传了我县各级各部门的工作开展情况。我部新闻宣传工作受到了县委领导的肯定。现将我部新闻宣传工作情况做一简要汇报。

一、主要做法

(一)加强基础工作建设。新闻科始终把基础工作建设摆在重要的工作日程，对新闻宣传工作有布置、有督促、有检查，并通过建章立制抓落实，做到了新闻宣传工作有人抓，有人管，具体工作有人干，保证了新闻宣传工作的有效开展。主要表现在：一是明确了职责，理顺了关系。二是在全县上下建立健全了网络，形成运转有序、来源稳定的新闻沟通渠道。三是拥有一支稳定的政治业务素质高的队伍，并通过通讯员培训，不断提高做好新闻宣传工作的能力。四是建立健全了新闻的报送、登记、编发、选送等各项制度。规范了管理，调动了新闻员的积极性。

(二)紧紧围绕大局和中心工作，努力提高新闻宣传工作的服务实效。20___年上半年，我部紧紧围绕县委、县政府的中心工作，围绕“一招三化”的目标任务，搜集、整理、编发了大量这方面的新闻、稿件，特别注重反映对全县经济发展带有全局性影响的招商引资、城市建设、生态建设、农业产业化经营等方面的情况，为各级领导决策和指导工作发挥了重要作用。

(三)不断适应新情况，进一步改进新闻宣传工作。一是增加新闻容量，丰富新闻内容。随着政治经济体制改革发展的深化，新情况新问题层出不穷，为适应新形势，我们按照领导的指示，在《蒙城新闻》版面的设计上进行了尝试，扩大每期新闻的版面，增加新闻条目，由原来单纯地刊登通讯员写稿有关的业务知识，改为编发一定数量的新闻稿件。每期采用3-5条新闻扩展到采用15条以上，加大了新闻量;二是扩大《蒙城新闻》发送范围。创办之始，《蒙城新闻》主要报送新闻媒体、县委政府主要领导、县人大、政协及相关部门。为使相关部门更好地了解支持我们的工作，我们扩大了发送范围，将新闻直接寄送给各乡镇党委书记，县直各部办局，部分院校和公司厂站也列入发送范围，在一定程度上扩大了对《蒙城新闻》的认知程度;三是主动和新闻单位加强联系，与《安徽日报》《亳州报》等新闻媒体保持密切联系，发挥新闻媒体的作用，大张旗鼓地宣传我县的各项工作。

二、几点体会

(一)领导重视是关键。由于我们积极宣传，加之新闻宣传工作对领导的决策和指导工作起到了重要作用，我县各乡镇、各部门的绝大多数领导都越来越意识到新闻宣传工作的重要性，进一步加强了对新闻宣传工作的领导和具体指导，为新闻宣传工作的顺利开展创造了有利条件，促进了全县新闻宣传工作的发展。县委常委、宣传部长郭飚同志对新闻宣传工作非常重视，经常对新闻科提出要求，提供线索，对重要新闻亲自审改把关，做到每期《蒙城新闻》必看，对《蒙城新闻》中出现的失误亲自指正;全县各单位领导的新闻宣传意识也逐步增强，对新闻宣传工作重视和支持的力度不断加大，较好地带动了各项工作的发展。如篱笆、楚村、板桥、柳林、马集等乡镇，工商局、国税局、地税局、教育局等单位，由于领导重视和支持，新闻宣传工作保持稳步发展的态势。起步较晚的马集、柳林等乡镇和单位、新闻宣传工作后来居上，有了很快的发展，新闻报送数量增加，质量也有很大的提高。

(二)质量是新闻宣传工作的生命。没有质量的新闻、宣传就是无效的新闻、无效的宣传。而衡量新闻宣传工作质量高低的标准，则要看新闻宣传工作有效服务程度的高低和作用发挥的大小。因此，我们在捕捉、编写新闻宣传稿件时注重抓重点，选准突破口，使新闻、宣传稿件的针对性、专业性、综合性更强。在新闻宣传工作中正确处理好以下几个方面的关系，对于我们提高新闻宣传工作质量发挥了重要作用。一是数量与质量的关系。要数量与质量并重，当两者不能兼顾时，宁精勿滥，宁缺勿多。二是新闻与新闻宣传之间的关系。要做到内外有别，对一些不宜公开宣传的情况和消息要通过新闻的方式提供给领导参考，对可以公开报道的，不仅要呈送领导阅知，而且还送新闻单位予以报道。三是新闻宣传工作和调研工作的关系。要把两者结合起来，实现优势互补，要扑下身子，深入到基层进行实际调研，增加“重量级”新闻的报送数量。

(三)人员素质是做好新闻宣传工作的基础。要坚持不懈地抓好通讯员队伍建设，培养高素质的新闻宣传工作人才。从事新闻宣传工作的人员，不仅要熟悉党和国家的各项路线、方针、政策，掌握新闻宣传工作的基本理论知识和工作技能，还应具备强烈的事业心和责任感，有默默无闻、辛勤工作的奉献精神。只有把爱岗敬业、具有较高素质的人放在新闻宣传工作岗位上，新闻宣传工作才会有良好、坚实的基础，提高新闻宣传工作质量才能落到实。

(四)制度建设是做好新闻宣传工作的保障。任何一项工作的顺利进行必须有一套完整、科学的制度作为保障，新闻宣传工作也不例外，必须下气力抓好制度建设。好的新闻工作制度，不仅使我们的新闻工作有章可循，利于对照检查，改进工作，而且通过精神鼓励与物质奖励的结合，调动了广大新闻工作人员的工作积极性，促进了新闻工作的有效开展。

三、下一步的打算

一是以提高质量为中心，强化新闻宣传工作的有效服务，把提高质量作为新闻宣传工作的重点来抓，加强调研，加强学习思考，多为领导提供一些综合性、超前性、预测性的新闻信息，力争使新闻宣传工作质量上一个新台阶;二是把新闻宣传工作摆到各单位和各乡镇办公室工作的主要位置上，实行新闻宣传工作责任制，将任务分解到各部门，分解到人，全员抓新闻、抓宣传，促进新闻宣传工作的顺利开展;三是继续抓好人员培训工作。继续采取以会代训与短期培训相结合的方式，进一步提高新闻工作人员素质;四是改进新闻宣传工作手段，提高新闻宣传工作水平。互联网技术的普及应用，对提高新闻宣传工作的时效性和新闻传送的便捷性都提供了有利条件。我们要充分利用这一现代化的传播平台，不断改进新闻收集的方式方法，拓宽新闻传送渠道，加快新闻传送速度，提高新闻利用效率，促进新闻宣传工作上新台阶。

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