一年来，在局长的正确领导下，在各位同志们的大力支持配合下，我以高度的责任感和饱满的工作热情，认真学习，踏实工作，与分管科室的同志们共同努力，积极应对工作中存在的困难，围绕单位中心工作，认真履行岗位职责，较为圆满地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作、学习情况汇报如下，不妥之处，请领导和同志们批评指正：

一、加强学习，努力提高政治素质

认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、十八大会议精神、科学发展观重要论述积极靠近党组织，政治上同党中央保持高度一致。不断加强政治和业务学习，使自己更好的适应工作需要。积极参加局机关组织的各项政治学习活动，通过学习，使我树立了正确的世界观和人生观。工作中勤勤恳恳，任劳任怨，坚持务实创新，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。

二、兢兢业业，切实履行岗位职责

(一)创新工作机制，狠抓扩面工作

我们把扩面工作作为维护社会稳定，维护劳动者合法权益，解决劳动者老有所养问题的一项重要工作来抓。工作中加强政策宣传力度，强化维权意识。创新工作机制、改变工作作风对参保单位进行上门服务。同时做好因破产，转制等企业买断职工们的养老保险接续工作，做好下岗、失业职工养老保险关系的接续、转移工作，通过政策引导，增强职工参保的自觉性，保持职工参保的连续性。积极采取有力措施，严格依法办事，联合公安、工商、税务等部门齐抓共管，确定有效地利用和发挥现有法规效能。20xx年在全区各部门及社保局全体工作人员的共同努力下，全区参保企业已达到924户，其中新增企业69户，参保人数累计25462，其中新增2380人。

(二)严格稽核工作，及时处理发现问题

在20xx年度里，我们对全区所属的私营、集体、全民总共153户企业的离退休人数，离退休人员有无冒领及异地发放情况进行实地稽核，实地稽核人数1098人，在稽核过程中，对于被稽核企业的职工缴纳保险费情况，缴费申请情况，进行了全面系统的'核定和审核，对于企业漏报，瞒报缴费人数的情况，进行了严格的核查，对于稽核中发现的问题，要求企业及时给予处理。

(三)健全档案信息，规范基础业务及信息工作

建立健全各项业务档案、规范业务流程，及时准确上报各种报表，做到企业户数、人数业务相关数据和信息报表一致。社会保险登记证年检率100%。手册核实率100%，个人帐户计清24220多人，并做到帐信息4万余条，个体参保人员个人帐户记清做实金额1921.33万元，企业参保人员帐户记清做实322.8万元，共记清做实率达2244.13万元，复核率达到100%，做到了个体参保当天缴费、当天记清做实，转入我局全年共287人，转出核一次性支付全年共714人。

(四)严格征缴流程，提升服务质量

征缴大厅收费工作管理严格、流程规范、服务质量得到了进一步的提高，现在征缴工作分为审核、申报、收据打印、收费、计实帐户、到帐复核、个体参保人员档案建立7个环节，7个窗口，每个岗位设立专人负责、专人管理，有效地缓解了缴费人员排队等候的情况，我们的征缴工作更系统化、规范化同时提高了为参保人员提高优质服务的水平。在征缴大厅同志的共同努力下，及全体同志大力支持下，截止日前，累计征收基金6635万元。个人参保档案已整理700份，圆满完成全年工作目标。

三、廉洁自律，始终坚持依法办事

廉洁自律，坚持依法办事，在金钱面前不贪、不奢，不以权谋私利，只有这样，领导者才能以身正求公正，我时刻提醒自己，坚持依法行政。牢记为人民服务的宗旨，决不动以权谋私之念，将国家和人民的利益放在高于一切的位置上，忠实地履行国家赋予我们的神圣职责。正确认识个人与集体，个人与群众的关系。在工作中我努力做到讲原则、讲正气、讲大局，在同志之间，讲支持、讲尊重、讲信任、讲谅解，有容人、容过的气度。

四、不足之处及努力方向

回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上缺少创新。在新的一年里我将以蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气的精神面貌以及与时俱进、开拓创新的工作热情，进一步提高自身的政治业务素质。一是加强政治理论学习。学习党的十八大精神和“三个代表”重要思想，真心实意地为群众着想，用我的工作实现好、发展好、维护好最广大人民的根本利益。二是努力学习业务相关。学习与社会保障密切相关的知识，扩大知识面，拓宽大家思路，通过学习养老保险政策，把有关知识、制度学懂、学透、学精，提高业务素质，不断自我创新和完善，切实保障参保人员的合法权益，提供优质、高效、满意的服务，推动社保工作全面进步。

以上是的述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。

述职人：

20xx年xx月xx日

社保人员述职报告篇2

我是xx路小区的一名社保员，按职责来说，应该承担本小区的低保等社会救助工作。由于工作需要，于20xx年被临时抽调至街道社保所搞解困工作。20xx年3月，重庆市出台各人职工医保政策，参保工作由各社保所具体负责，在急需人手的情况下，我再次服从工作需要，被安排到医保岗位上，直至今日已近4年。

医保关系民生，一直都是备受关注的重大社会热点问题。从这个角度来说，我所从事的工作不仅需要我有满腔的热情，更需要我有春风化雨般的体贴和涓涓细流般的坚持。办理近4年的业务，接待上万的群众，对具体业务的熟练已算得上得心应手，对政策的把握也可谓游刃有余。在此向大家简单汇报我的工作，请大家考评指正。

一是切实履行岗位职责，保质保量完成工作目标。

在接待办理中我坚持“用政策说话，按政策办事”的原则，力求既对政策负责，更对群众负责，确保不错办不漏办。即使遇到棘手或者有悖政策的问题，不论是个人诉求还是群体性诉求，我总是主动请示主管部门，或者耐心细致地解读政策，力争让群众得到合理而满意的答复，绝不让他们带着遗憾和怨气离开。在处理信息录入和报表时更是保持高度的严谨细致，做到不错项不漏项，用最优秀的成绩展现南纪门街道爱岗敬业，热心服务群众的良好风范。

二是传达群众的呼声，传递政府的温暖，做好政群的纽带。

一方面在工作中广泛接触群众，听到了他们的呼声。对于我们能解决或者能答复的问题，我们及时解决或者答复。对于我们不能解决但又具有普遍性的问题，我们及时整理以文字材料或以电联的形式向上级主管部门反映，希望群众的呼声借助我们的传播能够听到一定的回声，同时也希望决策部门能够及时地了解民情民意并及时解决民生。另一方面政府出台了新政策或者优惠方案我们总是在第一时间内传递给居民群众，让他们及时了解到政府对人民群众的关心和关怀。正是我们的纽带作用使得政府的好政策得以落实，群众得到实惠。

三是细节服务体现民生关怀。

医保既然是关系民生的大事，就必然要求工作中不得出现影响甚至损害参保人权益事情，既要求我们对政策的准确把握，更要求我们的工作来不得半点马虎。但是，如果仅仅是保证我们自己的工作不出问题，却是根本不够的。因为总有群众因为对医保的陌生而听信坊间的各种传闻，从而使其自己走错路，办错事，导致自身利益受到损害。为尽可能的减少或杜绝此类现象，我开动脑筋，细处着手。针对记不住的情况，我制作出许多小纸片，分门别类按需提供，既详尽介绍又不累赘，甚至在提供这些小纸片时我会一边概述一边勾画，告诉他重要的是什么。针对怒火冲天的群众，我会心平气和表达我对他的理解和同情，我会分析政策如此制定的道理所在;针对不会阅读短信的一些特殊群体，我会专门打去电话告诉他需要注意的问题和待办的事情;针对不时翻新的诈骗花样，我们及时通告预防群众上当，此类全面周到的小细节可谓不胜枚举。事虽则小已，但是消除了许许多多因为陌生而造成的无知，打消了许许多多因为谣传而造成的误会，化解了许许多多因理解错误而生出的怨气。正是如此春风化雨般的体贴让群众对政府的医保政策越来越认同，参保的积极性越来越高。

近几年，我在医保岗位上，竭尽全力履行自己的职责，与社保所全体同事共同努力，与全街共同发展，取得了一定的成绩。尽管在工作中还存有不足之处，但我评价自己是称职的。在新一年的工作中，我将一如既往地努力，热情和体贴，无愧于我所在的岗位，我从事的工作以及全街道群众对我的充分信任。

社保人员述职报告篇3

在部门领导的指导下，和同事们的积极配合下，本人认真学习各项业务知识，积极地开展和执行各项工作，不断改善和提高自身的工作质量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的`一年，现将我本人在这一年度的工作情况简单汇报如下：

一、主要工作职责

本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。

二、工作内容及存在的主要问题

我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。

我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期和申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。

在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。

我还注意及时地去了解和学习最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。，本人通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让本人学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。

此外，我还积极参加公司和部门举办的培训学习，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。

我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下和同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦;还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我本人急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。

三、有效解决问题和弱点的措施

为了有效地解决本人的弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例和解决问题的方法可供我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。

在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。

社保人员述职报告篇4

各位领导、成员代表：

大家好！

时间过得真的很快，转眼我们又迎来了一年一度的述职评议大会，在此我由衷地感谢各级领导和在座的大家对我工作支持、帮助和信任。我包片为x弄x号，计x个墙门x户居民。今年先后分管了社区城管卫生、食品药品安全、公共卫生、文体、工会、统战、妇联等条线工作，现在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、绩、廉五方面向在座的领导和成员代表们作一个简要汇报：

一、德方面：注重理论与工作相结合，提高个人素养。

主要表现在以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，通过培训和学习增强社区建设和为民服务的理论、业务知识，改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效。平时工作中，较多地深入居民区了解情况，倾听群众的意见和建议，同时能够向单位老同志，向居民区的老党员学习，学习他们服务居民、为民办事的好经验和好做法，特别是在党的群众路线教育中积极开展自我剖析，虚心接受领导、同志和居民群众的批评。

像王老师曾经对我说‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想这是王老师在暗暗提醒我虽然工作时会碰到各种困难，但要微笑面对，不要有畏难情绪，当我们的脸庞爬上微笑时，困难就会变得不再艰难。在此我也想对王老师说声谢谢您！其实所有居民的意见和批评都让我深受启发，受益匪浅，也使我各方面不断得到进步和提高。

二、能方面：认真履行岗位职责，提升团队凝聚力。

作为一名社区主任，不仅个人工作能力要提升，更重要的是配合社区书记带领、团结班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍，热心服务为民。在工作中，能够掌握同志们的思想动向与波动，调动大家的主动性和能动性，扬长避短。像今年开展困难人员民政补助申请登记时，因需要填写居民家庭财产及家庭收入授权查询委托及诚信承诺书而引发部分居民的不满，使民政社工xx工作难度加大。我与书记及时与居民沟通，做好新增政策的宣传与解释，最终得到居民理解，也让小陶工作得以顺利开展。同时在重大工作任务下来后，能够身先士卒，与社区书记一起挑起重担，合理分配和安排工作，使社区能圆满完成各项指标任务和迎检工作，受到各级领导的肯定。

三、勤方面：开展各项服务工作，为民排忧解难

服务是社区工作的生命力，只有不断开展为民服务、排忧解难，社区才能有凝聚力、才会和谐。在社区党委带领及全体社工的共同努力下积极开展劳动保障计生服务、扶贫帮困慈善服务、文化体育教育服务、环境综合整治服务等，得到不少社区单位和居民的认可。

四、绩方面，求真务实。

推动各项工作有效落实在去年的基础上，与民政社工和其他同志一起进一步深化组团式志愿服务项目，今年在x街上共计开展了五次便民利民大型服务活动。还圆满完成xx业委会选举工作；按时完成经济普查、人力资源调查、黄标车排查、房屋安全排查、对市机关干部民主测评、残疾人信息调查等。

五、廉方面，谨慎行事，构筑牢固思想道德防线

作为一名中共党员，在廉洁自律方面，我坚持做到自重、自省、自警、自励。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些与党员干部不相符的事情；自省即经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益；自警即用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有违纪、越轨的行为；自励即按党员的标准要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，严格遵守党的纪律，努力工作，决不辜负领导和广大居民对我的期望。

虽然这一年来，在工作中取得了一些成绩，但仍存在一些问题与不足。

一是理论水平还不够高，二是创新意识还有待加强，对社区工作的新形势、新任务掌握不够；三是处理居民事务的经验还比较欠缺。

针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，不断总结和提炼工作经验，增强服务宗旨意识，破除急躁情绪，迎难而上，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

谢谢大家！

社保人员述职报告篇5

多年来，本人始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现对20xx年德、能、勤、绩、廉等方面作如下总结：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。几年来，我积极参加各类培训班，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。

在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记“八荣八耻”，全心全意为人民服务，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，于20xx年7月1日按期转为中国正式党员。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。第一，在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中，我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料，并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据，严格按有关口径界定应缴费基数，缴费人数。

全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务，确保了社会保险费的应收尽收，应保尽保。第二，在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中，我能对每一位被调查人仔细询问有关情况，如实做好记载，对不符合享受待遇的对象坚决不予认可，从源头上杜绝了冒领情况的发生。第三，在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性，克服“人情关”，堵塞了社会保险基金的漏洞，今年根据《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人，追回医疗保险基金1万余元；查处冒领养老保险4人，追回养老保险基金4万余元；查处两家医保定点医院，勒令其整改到位。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务基层、服务发展、让群众满意，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得优异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。

四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律

时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格执法敢碰硬，自觉抵制不法分子的阻挠。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够全面；有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。

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