年初我们制定了科室学习计划，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。带领着整个科室的人员齐心协力，脚踏实地做好自己的本职的工作。

2、明确分工，落实工作责任制。

根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、稳中求进，以扎实的工作态度确保又快又好的完成今年的工作任务。财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务部门的和谐，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效

1、上半年财务收支情况

全系统实现收入89万元，占年度预算26%，比上年增长-43%;其中：市局收入32.5万元，占年度预算21.3%，比上年增长-80.2%;

全系统实现支出493.2万元，占年度预算的60.5%，比上年同期增长38.2%;其中:市局支出211.9万元，占年度预算61.3%，比上年同期上升34.4%;县级局支出252.3万元，占年度预算33.2%，比上年同期上升23.6%;

2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对xxxx年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

19年团工作计划篇2

一、改善服务态度：以病人为中心，提供人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

建立健康教育处方，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各班次随时做好健康教育指导及安全防范措施。

责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院健康宣教,并且对病人进行护理常规，特殊饮食、疾病的自我预防、用药注意事项做好详细的讲解，提供心理护理。

二、加强护理安全管理：完善护理风险防范措施，为病人提供安全有序的护理服务。

按《护理文书制度》规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如错字、前后矛盾、与医生记录不统一等。严格执行“谁执行、谁签字、谁负责”制度，使护理文书规范化、标准化。

各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并做好记录。严格执行查对制度，强调二次核对必须执行到位，杜绝护理差错事故的发生，护士长坚持每周进行一次的医嘱大查对。

加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时做为讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，引起各班的重视。

加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理，以及病人现存的和潜在的风险评估等。

加强重点环节的风险管理：如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

加强重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高她们风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下，才能对病人实施护理。指定临床经验丰富、责任心强的护士做为带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等，要求带教老师做到放手不放眼。

完善护理应急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，做出评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

科室每月定期组织召开护理安全质量分析会，对护理不良事件发生的原因进行分析、讨论，从中吸取经验教训，提出防范措施及改进措施。

三、加强三基培训：提高护理人员整体素质。

熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

每周晨间提问2次，内容为三基理论知识，专科理论知识，院内感染及规章制度知识等。

组织护士学习《护理应急风险预案》并进行一次模拟演示，提高护士的应急能力。

由科室药品负责人搜集常用药品说明书，组织大家学习药理作用及注意事项。

加强学习《护理核心制度》，要求每个护士都能熟练掌握并认真落实。

培训一名腹膜透析专科护士，必要时送去进修学习。

联系好“百特公司”组织腹膜透析肾友会，向医院领导申请举办，由邝主任授课，科室配合完成。

每月按时完成护理部常规工作，如护理教学查房，护理业务查房，业务学习等。

配合医院完成“血液透析中心”开科的筹备工作。

四、加强医院感染的管理：严格执行消毒隔离制度及无菌操作规程。做好消毒与灭菌工作，配合院感科定期做好环境、物体表面的采样监测，治疗室每日定时紫外线消毒并做好记录。做好病房的终末消毒处理，安排卫生员搞好病区卫生。要求护理人员和卫生员做好自身防护，防止针刺伤和其它利器损伤。

五、加强科室管理：科室成立“护理质量管理质控小组”，每周对病房管理、基护危护、护理安全、护理文书书写、护士礼仪、消毒隔离等进行不定期检查，对存在的问题立即提出并及时整改。

六、建立护理人员考评制度：经常到病房检查、督促、考评。现场查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。细化工作流程，明确岗位责任，合理排班。根据护士的工作能力，病人的数量，工作量实行弹性排班，严格实行绩效分配原则。

七、做好上传下达：要求医护人员人人参与科室管理，提高科室凝聚力，结合实际情况积极开展优质护理。

19年团工作计划篇3

幼儿园大大班上学期在无声无息中过去了，转眼间孩子在幼儿园的时光就剩下这最后一个学期了，在这最后的学期里，我将总结本班幼儿的实际情况，制定教育目标，计划好各科的教学。为了使幼儿从幼儿园毕业后进入小学能迅速、自如地适应小学生活和学习，本学期班级工作主要从以下几方面开展：

一、班级管理

孩子们这学期是在幼儿园生活的最后阶段，学前班是一个很关键的阶段，为了让幼儿顺利地且适应小学的生活，必须培养幼儿的各方面习惯以及能力是非常重要的，让幼儿学会自理能力，自主学习能力作为主要培训。

1.第一周让幼儿还在假期的心能慢慢回到学校。专门训练养成习惯与常规。

2.课余时间多让孩子阅读各类书籍。比如：饭后阅读活动。让孩子养成读书的习惯，。

3.课间时间多与孩子沟通，了解孩子的想法、增加师生间的感情。

4.一周安排两次看故事片或动画片，培养孩子的倾听能力与模仿故事中有感情的朗读。

5.训练孩子礼貌用语，做个文明礼貌的孩子。

6.对行队列的训练及健身操的加强。

7.午休时间的作息要严格遵守，养成午睡的良好习惯。

二、卫生保育管理

1.做好消毒工作，确保教室及宿舍的通风对流，让幼儿在舒适的环境下健康地成长。

2.做好每天的晨检检查，做好预防工作。

3.随时注意幼儿的玩具用品，检查看有无携带不安全物品或有无玩具用品损坏导致不安全的情况。

1.培养幼儿的卫生习惯：能够自己穿衣服、穿鞋子、叠被子。能当老师的小帮手做一些简单的劳动，比如：擦桌子，收椅子，倒垃圾等。要求幼儿每周回去帮家人做力所能及的事，周一向老师汇报。

2.用餐能够安静且保持桌面及地板干净。

3.让幼儿学会自我保护的意识，比如：不乱玩火、不触摸电、不搞危险动作等。

4.体育活动多让孩子锻炼身体或散步晒晒太阳。

三、教学目标与要求

1.认识长方形、正方形、圆柱体、球体及空间位置。复习长方形、正方形、圆形、三角形、梯形加以巩固。

2.认识正点钟的基础上加强增进新的知识点。

3.与孩子们一起分享趣味题的乐趣。

4.从以往的图画上加上新的线条画。

5.认识海洋世界，自己动手绘画出一幅海洋世界图画，了解一些在海洋生存的动物。

6.进入动物世界了解它们的特征与生活。

7.让孩子利用平时对人物的影响，自己动手对人物、动物、景物的动静态进行绘画。

8.让孩子动手玩玩、画画折纸。

以幼儿身边的事进行教学活动，加入现实生活的事让孩子们在这科目中学习及联系现实生活的事进行实践活动。

四、家园沟通工作

随着社会的进步，少生优生的观念及二胎政策开放。其实家庭的教育很重，可现在的孩子父母都特别溺爱，饭来张口衣来伸手的，舍不得严也舍不得打，这对孩子的成长无形中的养成了一些不良的习惯与行为。使之父母希望把这重任交于老师，那么教师必须要做好家园沟通的工作，多与家长沟通了解孩子在家的情况。

1.家园沟通是双向的，电话与面聊经常沟通，结合每个孩子的不同与需要与家长交流，让家长了解孩子在幼儿园的表现及教师需了解孩子在家的情况进行双方面结合教育。

2.让孩长了解我们的教学目标及教育工作。

3.父母是孩子最好的榜样，应以身作则，让孩子有样学样。

19年团工作计划篇4

首先做为总公司的销售内勤，应该共同学习，相互促进，我们每个人都有自己的优势，都有各自的特点和特长，我想这次会议就是把我们每个人的优势展示出来，集合、发扬我们每个人的优点，弥补每个人的不足。我们一起坐下来研究内勤工作如何才能做的更好？每个人参与、讨论、发表自己的想法与意见，集思广义，共同完善后勤工作。我们这次开会目的就是学习每个人长处，互相学习、弥补不足，目的把内勤内业管理工作做的有声有色。当然其它办事处的内勤也有很多优势，只是我接触的少，还没有了解，但是我想能够成为我新亚公司的销售内勤是不简单的，因为我相信我们的大区经理。

下面我说一下销售内勤工作会议内容：

一、阐述对公司的认识

在谈对销售内勤岗位认识之前，我先阐述一下我本人对xx公司的认识：公司成立于20xx年12月10日，至今已经有7年的历程了，这7年的发展企业框架已经搭建成型，管理职能基本健全，人员从原来的三个人到现在的几十个人；资产从原来的十几万到现在的几百万；销量从原来的100吨到现在的1000吨；市场占有率比20xx年翻了十几倍。从上面数据和新亚公司现在的发展形式可以看出，新亚是程几何状的飞速发展；另一方面再从董事长精心搭建的销售模式来看，新亚公司能够再次腾飞是一种挡也挡不住的趋势。浅薄的分析一下我们能成功的要素：第一，xx公司是一个整体是一个团队，在董事长总的领导思想的带领下，员工势气高昂，奋发向上，你追我敢，大家齐心协力，心系新亚企业，把公司的发展当作自己的事业，与公司同甘苦共荣辱，有这样的团队，所以我们不愁事业不成。第二，在人力资源上：记得在20xx年7月31日在公司召开的《讨论与野力合作相关事宜》会议上，在会上总结出我公司的优势和能够长期存在发展的重要因素有三点：

第一，整体策划硬权有我们的董事长，

第二，技术硬权有我们的范工，

第三，销售硬权有我们的各办事处销售经理；

另外，我觉得还应该补充一条，也是最重要的一条，那就是我们都认同董事长讲的那条 “道”，这条“道”吸引着我们紧紧的团结在一起，不可分离，勇往直前，这样的资源优势是其它任何企业都无法比拟的，“人才”是事业发展的关键所在，“人才”有了再大的事我们也能够做得成。在销售框架上：根据董事长设计的销售模式，以公司为塔尖，下面有办事处，办事处下面有分理处，分理处下面有我们无数的经销商，在框架上是一种金字塔式的模式，就像一个稳定三角型。在董事长总的领导思想的指导下，办事处不断发展分理处，分理处不断的开发新的客户，那么，全国市场很快就被我们占领，公司的销售量就会翻倍的增长，这是我们在销售上的优势。所以，我对新亚公司的明天充满信心，我会为新亚公司和我自己的明天而努力奋斗，做好本职工作，团结互助为新亚企业奉献自己的微薄之力，团结各办事处、分理处内勤把内勤工作做出成绩来。

二、谈对销售内勤岗位的认识：

销售内勤是销售经理的细心帮手，领导的左膀右臂，工作细而杂，而且繁琐；我们必须加强各方面的学习来提高自身的业务水平，不然我们很难胜任内勤工作。具体来讲，内勤人员要具有三种业务能力；1、拓展能力；2、分析问题的能力；3、人际交往能力。内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素质，如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等，注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。

细节上：

直接上级：销售部经理，公司内勤直接对总经理负责，办事处内勤双重领导原则，业务上服从总公司内勤管理，行政上服从办事处经理管理。岗位作用：桥梁，纽带，帮助销售人员及时了解公司内部情况，帮助内部及时了解及收集销售在外情况，为公司决策提供重要信息，用一个比喻就是：内勤的工作就像是一串珍珠项链里的一根线，如果没有过这根线珍珠就会散满地。

岗位性质：负责对公司所有销售区域的文档往来有监督、信息传递，协调管理工作

管理权限：对所有的销售回款及所有办事处或者客户的工作有协调、监督管理的权力

管理责任：对所承担的工作全面负责。

主要职责：

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

2、负责销售部内所有的各类销售文档的起草及档案管理工作；对销售部门与公司各部门之间的协调，以及客户的咨询等；

3、负责对所有订单的审核工作，从接收订单开始至发货开据销售单衔接整个销售和生产发货程序。

4、完好的执行力，无条件负有监管各区域市场办事处和客户与销售部之间的文件传递管理及后续行动，并及时向销售经理反馈相关部门的信息。

5、负责销售统计、分析工作，每月统计销售、回款、欠款情况，与公司财务对总账，与办事处对明细账。

6、负责公司的售后服务工作，接听销售电话电话，负责公司的网站建设及广告宣传工作。

三、谈内勤的'具体工作流程：

1．订单格式完全按照公司制定的格式走，电子表格分发到各办事处内勤手里

2．订单上的每一项内容都要填写完全

3．订单销售内勤审核签字即可，对于每一张订单都要有销售内勤签字,同时也负有责任:根据公司规定审核订单,将订单上的各项内容审核两次,在确认无误的情况下再上传到公司（要有销售经理的授权给内勤，且把授权书传到公司备案）

4．上传订单的同时将30%首付款打到公司，公司内勤在确定收到款后将订单上传到总工程师处

19年团工作计划篇5

通过在幼儿园二年的生活和学习，孩子们升入了大班，成为了哥哥、姐姐，自豪感、责任感、荣誉感均较强，各方面的进步也特别快，三位工作人员观察到，我们班级的孩子思维活跃，接受能力强，性格开朗、活泼、自主，富有个性。从整体看人际交往能力较好，具有一定的语言表现力。倾听的习惯需要加强，孩子们之间相互学习、自主性、决策能力等方面有待进一步培养。部分幼儿动作发展和动手能力需个别辅导，自我反省的智能还需巩固。数学逻辑智能，推理运算能力方面还需培养。本学期插班新生黄庸中各方面都表现得很好，能带动影响班级其他幼儿学习。针对以上的情况，本学期的班级计划将从以下方面进行工作：

一、保育方面

做好班级卫生保健，生活常规工作，是一切工作的前提，幼儿只有在良好的卫生环境下才能得到身心健康的发展。结合本班级特点，我们将做好以下几方面工作：

1、班级工作人员全面负责本班的室内外环境。严格执行幼儿园的卫生保健制度。定期对班上的教玩具、幼儿日用品等进行清洁消毒。

2、培养幼儿对天气的变化有初步的感受，并学会主动增减衣物，照顾自己。

3、教师做好秋、冬季的传染病的保健工作，为幼儿提供安全舒适的环境。

4、做好幼儿日常卫生习惯的培养，有组织、有计划地开展户外体育活动，保证每天2小时的户外活动时间，增强幼儿体质。

5、关心幼儿身体健康，对体弱的幼儿注意加强护理，增强免疫力。

6、教师注意帮助幼儿形成良好的坐姿、握笔姿势及阅读姿势，尤其注意用眼的卫生。

7、对幼儿进行安全防范教育，时刻提醒幼儿意外就在身边，结合幼儿自身的生活经验进行安全、营养的保健教育，提幼儿自我保护意识和能力。

8、定期开家长会，宣传卫生保健知识，家园共同做好卫生保健工作。

二、教育教学方面

继续深入学习《纲要》，在纲要思想指导下，结合班级实际情况，制定出本班幼儿的五大领域发展目标及实施方法。

健康领域。

1、形成爱护公共卫生的意识，做事有条理，活动后能迅速收拾、整理物品。

2、有一定的自制、合作、遵守纪律、秩序的意识，有初步的责任感及自我保护的能力。

3、能关注自己的健康，会及时、准确地表述自己的健康状况，乐意接受医生的治疗。

4、能自觉遵守规则、纪律，具有勇敢、合作、勇于克服困难的品质，学会控制情绪。

5、继续发展幼儿的动作的协调性、灵活性。学习在平衡木上变换手臂走，学习纵跳触物和立定跑远的技能，练习肩上挥臂投掷和手脚交替熟练地攀登，及助跑跨跳等技能，提高幼儿的肌肉能力。

6、加强幼儿早操训练，为11月份全园早操评比活动做好准备

语言领域

1、学习用较标准的普通话大胆、连贯、清楚地表达自己的想法和感

受，主动与同伴交流，态度自然、大方。

2、进一步养成注意倾听的习惯，发展语言的理解能力。

3、喜欢欣赏和接触不同形式的优秀儿童文学作品，通过多种活动加深对作品内容的理解，继续感受文学作品的语言美。

4、在生活中运用已获得的书面语言，能积极学习常见的汉字

5、做好本学期每周“故事大王”讲故事比赛活动，积极鼓励幼儿参加12月份艺术节中讲故事比赛的项目。

社会领域

1、培养

幼儿主动与同伴进行有效的交往、合作与分享的技巧，尝试独立解决交往与合作中遇到的困难，增强自信心。

2、通过值日生活动逐步树立初步的集体意识和责任感，愿意关心集体，主动承担力所能及的集体劳动。

3、培养幼儿在共同生活和活动中关心社会生活，了解社会生活的主要规则。学习自律和尊重他人。

4、通过参观活动了解社区资源、了解周围环境的变化及周围各行各业人们的劳动，激发爱家乡、爱祖国的情感。

5、进一步了解一些重大节日的来历、意义，并结合重大节日对孩子进行相关的引导和教育。

6、积极、主动地以愉快的情绪参加各项活动，大胆表现自己的长处、感受获得成功的喜悦。

7、培养幼儿树立节约意识，懂得珍惜资源从我做起。鼓励幼儿积极参加9月份“亲自节约资源活动”，每周对幼儿进行一次环保教育或节约教育。

艺术领域

1、培养幼儿用多种形式演唱歌曲。

2、培养幼儿对音乐的感受能力，学习创编动作。

3、培养幼儿判断歌曲，乐曲性质的能力。

4、引导幼儿运用多种工具，材料和多种颜色。以不同的技能方法大胆表现自己的意愿，创作美术作品，体验创作的乐趣。

5、继续训练幼儿的小肌肉，运用折纸。制作各种玩具及作品。

6、继续培养幼儿对唱歌和舞蹈、及绘画的兴趣，鼓励幼儿在班集体中多找机会表现自己，为12月份的艺术节中唱歌、舞蹈及绘画项目做好准备

科学领域

1、继续体验生活和游戏中的数量关系，并尝试生活中简单地运用。

2、继续培养

幼儿对周围环境中的事物、事件和现象有强烈的好奇心，喜欢提问，愿意用实验工具去探索和体验。

3、引导幼儿用观察、收集、记录、统计等简单的科学方法，来分析、比较信息，并大胆地推论。

4、激发幼儿的探索兴趣，有发明创造的愿望。

5、学习序数，单双数，相邻数，顺数和倒数。学习5以内的数的分解，合成和加减。学习按物体两个以上特征进行分类，会正确书写1——5的数字。

三、家长工作方面。

1、做好普访、及病访家访工作，每月有目的地家访2至3个家庭，互相交换意见，相互沟通，使家园教育协调、同步。

2、做好新学期家长会工作，对上学期幼儿在园的情况及幼儿的发展水平作详细的总结，分析幼儿存在的不足及本学期幼儿发展的目标和措施，希望家长能积极配合。

3、继续向家长宣传课改，让家长了解本学期的主题活动的目标及时根据主题活动的需要向幼儿介绍相关的知识，与幼儿共同进行观察和自制活动，丰富幼儿的相关经验。

4、大力向家长宣传节约的知识，带动家长的节约意识和行为，鼓励家长与幼儿积极参加9月份“亲子资源节约行动”家庭道德实践活动。

四、其它方面

1、教师自主学习，自主实践，不断提高自身综合素质。自学《纲要》、《早期教育》、《幼儿教育》、《学前教育研究》等知识，提高教育理论水平。

2、教师努力钻研，采取各种不同的方法、形式开展课改活动，勇于承担公开课。

3、每位教师注意加强自身师德修养，学习《教师礼仪》刊物，培养教师的素养、教师的形象、教师的语言、教师的仪表等各方面。

五、具体工作安排如下：

九月份

1、接老生返园，抓好常规工作。

2、认真准备，召开家长会。听取家长意见，促进家园交流。

3、学习新编集体舞。

十月份

1、参加院内开展的质量月活动，积极准备创设、补充环境，让环境为教育教学服务。

2、认真学习《幼儿园教育指导纲要》。

3、开展舞蹈、天天数学特色，面对家长展示活动。

十一月份

配合幼儿园参加学校安全教育月活动。

十二月份

1、参加幼儿园的合唱节活动。

2、撰写教学论文，交流教学经验。

3、准备元旦家长开放日活动。

一月份（20xx年）

1、准备汇报材料，迎接中心校常规检查。

2、幼儿复习考核工作

二月份

1、填写幼儿手册及评估表。

2、做好幼儿离园工作。

19年团工作计划篇6

作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中，我准备将我详细的这样规划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的`方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。护士长工作计划随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二：加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

(二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士

长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

四)加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。