习惯了晚起,早上9点就让"啪啪"的声音吵醒,起床,到阳台,沱江就在眼前.岸边的妇女在用木棰使劲的敲打着衣服(脏东西能敲掉?不过洗得还是很干净的!搞不明白),不远处停了艘花船,披红戴银的苗家阿妹在一首首的唱着山歌......于是,便什么都不想干了,搬了个椅子,泡了杯茶,点上烟,看着一队队的白鹅,在泛着艳影的水里游来游去,恍如隔世!

妻玩兴正浓,早早的就去了乌龙山!我便一人在阳台看着游客在底下不停的走过,看江边的大婶站起又蹲下,看木制的游船来来回回,看白鹅戏水,看花船上的阿妹不停的出来进去,看着江水渐渐的泛起红色的霞光......猛然,门开了,剿匪的回来了.第一句就是:"那年头当土匪也不容易啊.今天是到位了,再也不爬山了".坐下后说:爬山时有个卖水的女孩光着脚背着水一路跟着,山下是3元/瓶,到了山上还是3元,游客逗她,山上应该涨价的.她突然很大声说:不行,就是3元.妻问她为什么不穿鞋?她很自豪的说:有一双,上学时穿的.后来跟去了她的家里,还好,住的地方已经通了电!可用电的只有那个灯.无语!!!!!!

当地盛产猕猴桃,不过长的怪怪的,用板车装着卖.乍一看,还以为是土豆呢!一定是受了张大导的影响,老街每家都在门前挂着红灯笼,宽2米左右的街道,混着临江的饭馆,酒吧,歌厅,手工作坊,书店,网吧,旅店......象以前吃的暖锅,现代的,过去的,放在这老城里一起煮着,散发着特有的韵味.

慢慢的闲逛着,便到了洪桥附近的隆源山寨-----一家苗家的饭店!门前是一排排烧拷的排挡.很特别的是蔬菜也是烤的.点完菜,坐下,看着苗妹上下翻舞着敲鼓,听着走桌卖唱的歌,喝着啤酒,和陌生的游客谈天说地......按妻的说法:都不知道谁是谁了.

晚上的古城是另一种的繁华.就象一幅用灯和灯笼点缀的水彩画.山顶的古塔在黑夜中隐去了塔身,只留下周边的灯光,象是悬在天上的佛塔,佑着这方山水和百姓.大婶,阿妹们坐在用箩筐搭成的摊位前,一边锈着什么,一边照料着买卖.不知藏在哪里的小孩会突然拦在你面前,缠着你,用草编的玩具和你换钱,说是买文具用.一闪闪的是游客的相机,在不停的拍照,想带走些什么......

古城的上游,临江有片空地.沿着二排竖在江里的石柱(一种过河的路)可以走到江心,岸边有做好的纸灯卖,大大小小的排成一片.妻买了几个,在水上找了二个石柱坐下,用蜡烛点亮,放在水里,看着纸灯悠悠的顺江而下.妻问我:许了个什么心愿?我逗她:希望能找个漂亮的小老婆.不一会,她就又提了一大堆的纸灯回来,一个一个的放,足足放了一个小时,把整条江都点亮了,完了才说:这么多,不灵了吧.晕,还有这一招!

旅游个人心得体会篇2

一、实习主要目的

在__学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

二、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在__旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.

(二)旅游市场调研

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

三、对海南旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

旅游个人心得体会篇3

从宜兴进入浙江后，客车便一直在丘陵间的山道上疾驰。终于，淳安千岛湖出现在我们的眼前，借着落日的余辉，但见峰峦叠嶂，碧波万倾，一下子激起了我们的游兴。

第二天一早，大家就登上了千岛湖的游轮。倚着船头的栏杆，我尽情地感受着那翡翠般晶莹透澈的湖水，清新湿润的晨风一阵阵吹来，更觉心旷神怡。抬头远望，水天一色，烟波浩淼。在水中冒出无数的山峰，山色由浓渐淡，最远处只是隐约显出几线山头的轮廓。随着船的移动，山峰展现着不同的姿态，游客宛如欣赏一幅幅清雅的山水长卷，真是“千岛碧水画中游”啊!

千岛湖的自然风光令人陶醉，人们还在他的一些岛上开发了人文景观、生态野趣和娱乐休闲项目。我们在温馨岛坐快艇体会破浪的快感，在锁岛领略中国锁文化的渊源，奇石岛的怪石令人感叹造物主的鬼斧神工，状元桥的.摇晃让人头晕目眩。但我印象最深刻的，是千岛湖中海拔最高的梅峰岛。

梅峰岛上有郭沫若用草体题写的一面诗壁，十分引人注目。诗云：“西子三千个，群山已失高。峰峦成岛屿，平地起波涛。”书法、诗意俱佳，不愧为大家手笔，为梅峰平添几分文气。坐着缆车轻松登上山顶，眼前顿觉豁然开朗，千岛湖美景尽收眼底。俯望山下湖中诸岛，如星罗棋布，错落有致，岛上树木葱笼，在湖中投下静静的倒影，深悟古人“白银盘里一青螺”之意。水天交接处是几层时隐时现的远山，天光飘渺，水色潋艳。汀渚浅滩旁，湖水的颜色由草绿、湖蓝、墨绿交替辉映，美不胜收。品千岛湖山水佳绝处，毕竟在梅峰。

“智者乐山，仁者乐水”，秀山丽水历来为人们所钟爱。南朝山水画家宗炳一生好山水喜远游，年老力衰，乃画山水张挂于壁，卧床观赏，谓之“卧游”。可谓痴山水深矣!我想这千岛湖的山水，也会勾起不少文人墨客的诗情画兴吧!

回澄的途中，大家又谈起千岛湖的山、水和空气。讲着品尝过的山珍湖味，颇有些感慨。我只能在心里祈望，这世界能为我们及后人多留下几方如千岛湖水般清澈的净土。

旅游个人心得体会篇4

通过在友好国际旅行社的实习，我了解到了以上关于旅行社运作及各项管理措施，在个人操作上，学习并且在旅行社同仁的眼前实践了导游欢迎辞和欢送词，提高了个人素质。在旅行社的这段时间，是我亲身置身于其中，才能深刻体会其本质。通过自身的一些加工分析，认为即使是友好国际旅行社这样的平顶山的大品牌，在管理上一样存在着一些需要改进的地方。在这个已有一定企业文化的公司，依然有些做的不够好的地方,现在将提出本人的一些意见建议：

1.建立明确的竞争制度，让员工能更好地感觉到一定的竞争压力，产生努力工作的动力。从12天里的实习来看，整个公司缺乏一种积极向上的竞争气氛，同事之间没有，员工也没有意识到要和其他旅行社竞争。这样下去不利于旅行社的长远发展。建议制定一整套竞争制度，包括对于优秀的奖励和业务落后者的惩罚，这些不需要很严重，但是一定要有。可以设立一个关于每天业务情况的公告栏，每个人都把自己拉到的业务的简介发布上去，周期为一个月。这样每个人每个月都可以累计业务量，而且还方便了各人之间的业务沟通，也利于总经理的决策。

2.灵活的上班时间设置，以方便外出跑业务。旅游业是一个季节性很强的行业，很多时候旅游市场因为季节原因，需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徕更多的旅游团出行，这就决定了业务员必须经常有所行动，才能招徕更多的顾客。因此，业务员的上班时间应该取决于是否有业务在身。所以，旅行社业务部门的上班时间应该适当放松，而不是像其他单位一样固定的朝九晚五式。

3.旅行社应该在完全给自身企业市场定位的情况下，采取必要的适合企业身价和所宣传的产品的营销手段。友好国际旅行社在这方面有做的不够好的地方是，最近发放的马拉湾一日游的宣传单中，用的都是黑白页的宣传单，无论产品还是旅行社的声誉，都需要的是彩色宣传页。使用廉价的黑白页宣传单不仅降低了吸引力，而且对有好国际这样的品牌也影响颇不好，而彩页才是这时候最应该出现在目标市场手中的宣传单。

旅游个人心得体会篇5

(一)、当前社会旅游就业的基本诉求

在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

(二)、自身需要加强的能力素质

这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因，使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际，提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

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