今年以来，xx县政务服务局全局上下把开展党史学习教育作为坚定理想信念的必修课，作为提升服务质效的动力源，作为砥砺初心使命的磨刀石，结合自治区四办工作推进，聚焦群众、企业办事的难题、堵点，扎实开展我为群众办实事实践活动，切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动，让群众、企业有更多实实在在的获得感，以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。

一、持续提升各级政务大厅管理服务水平，做到用心用情、高效便民

开展我为群众办实事调研活动，聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容，深入政务大厅听意见、找问题、促整改。一是实行一窗办。推行一窗式综合受理模式，打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区，实行无差别一窗受理、集成服务，让办事群众进一道门，到一个窗，办所有事；二是推行帮您办。针对重点投资项目，在政务大厅设x速办·帮您办窗口，完成全县帮您办事项梳理，成立帮您办工作队伍，为企业群众提供保姆式、多对一贴心代办帮办服务，变企业群众办为政府办，最大限度减少企业群众跑政府的次数，为全县经济高质量发展提供强有力政务服务保障。x月xx日，xx县政务服务局帮您办工作人员与xxx泰农牧业有限公司签订了全市首份x速办·帮您办代办帮办服务授权委托书；三是实行预约办。为了切实解决企业、群众上班没空办，下班没处办的痛点，从20xx年xx月份起，实行5+x工作日模式为企业、群众预约办。截至目前，xx县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务xxx笔；四是实行上门办。对身体残疾、年老体弱的群众，实行上门服务，让人民群众在化解急、难、愁、盼问题过程中感受到政务服务的温度与力度，受到群众广泛认可；五是实行免费办。从202x年x月起，根据疫情防控工作，xx县政务服务局推行政务专递双向免费邮寄，截至目前累计寄递xxxx余件，为企业群众节省费用xx多万元，并为办事群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务；六是推行容缺办。梳理xxx个事项中的的xxx个材料可容缺办理，推进容缺受理事项扩容提速，推动审批服务效能提升，切实解决企业、群众办事难题。七是实行就近办。在政务大厅专为农牧民办事设立了镇村服务区，xx项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理，解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题；八是实行延时办。xx县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率，延长受理时间，最大限度地减少群众等候时间，确保每一位办事群众绝不跑第二趟，加班加点为群众办理业务，着力打造让群众满意的服务窗口。九是加大政务服务好差评和电子监察系统应用，强化监管，回应关切。

二、全力开展一件事一次办改革，做到系统集成、协同高效

深入推进x速办·一次办工作，通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式，在政务大厅设立了x速办·一次办窗口，按照全市统一安排，梳理一次办事项xxx项，组建一件事一次办代办帮办队伍。实行一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证闭环办理，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务，将企业群众需到多个部门办理或多件相关的事，变成窗口统一办理的一件事。截至目前，已梳理公布企业生命周期我要开餐馆我要开超市等一件事办件量为xxx件；个人生命周期开通养老保险到龄一次性待遇审核支付一件事、当年养老保险的缴纳一件事等一件事办件量为xxxx件。x月xx日，在xx县妇幼保健计划生育服务中心新生儿一件事一次办服务窗口进行了新生儿一件事一次办首证发放。目前，xx县政务服务局牵头，联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇，将退休一件事正在推行中。

三、加快推动政务服务事项跨区域通办，做到进一扇门、办所有事

一是完成跨省通办事项梳理，依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅，推动更多事项实现跨省通办，如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密切相关事项。通过不断拓展跨省通办的范围和深度，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台，着力提升一网通办服务能力，加强政务服务事项标准化、规范化建设，推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造，以全区统一的行政权力事项清单为基准，为线上线下深度融合打好基础，实现一网受理、数据共享。三是已梳理全市通办事项xxx项，呼包鄂乌互认互办事项x项，所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台，通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结，切实解决企业群众办事多地跑、往返跑问题，满足群众不同的要求。

四、积极推进x速办宣传推广工作，做到主动服务、智慧赋能

充分利用政务大厅各类媒介宣传推广x速办app，积极引导群众注册、使用x速办app办理业务，推动各类便民缴费和本地特色应用接入x速办app，更多便民事项实现网上办、掌上办，提高办事效率，让数据多跑路，群众少跑腿。

五、不断深化xx分钟政务服务圈建设，做到民有所呼、我有所行

通过推动便民服务站点达标提质、公共服务事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作，进一步提升xx分钟政务服务圈品质。目前我县已有xx%以上的乡镇、社区基本完成政务服务规范化建设，把政务服务向基层延伸工作作为开展好群众工作、打通服务群众最后一公里的重要举措，依托地区政务服务一体化平台，以政务服务规范化建设和管理为着眼点和着力点，试点先行、全面推进，构建县、乡镇、村(社区)三级联动政务服务平台体系，让更多事项实现就近能办、多点可办、少跑快办，着力提高企业群众办事便利度和满意度，探索政务代办窗口再延伸办事不出村代办服务体系，打通政务服务最后一公里。

局为群众办实事工作总结篇2

为深入贯彻推进党史学习教育，在近期开展的我为群众办实事实践活动中，我们认真结合学党史、悟思想，针对群众的突出问题，用心办实事。透过认真学习与用心实践，我们深切地体会到：人民群众是我们党存在和发展的基础，群众工作是我们的传家宝，是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。

一、是要透过发扬民主的方法做好群众工作。要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众用心参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。

是要透过办实事好事的方法做好群众工作。要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新状况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。

是要透过思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，务必从实际出发，针对不同状况，耐心细致地做好工作，沟通状况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。

是要透过示范引导的方法做好群众工作。要以身作则、吃苦在前、享受在后，透过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会构成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

局为群众办实事工作总结篇3

为进一步强化履职担当作为，更好地践行司法为民宗旨，武陵区司法局结合政法队伍教育整顿工作要求，决定从3月起，在全区司法行政系统开展为期四个月的我为群众办实事志愿服务活动。

一是持续深入开展法治宣传志愿服务活动。以法治布谷鸟公益大讲堂志愿服务活动为载体，按照一月一宣传主题，由律师、司法所长、政法干警为主要成员的法治布谷鸟志愿普法讲师团队，深入社区、中小学校、敬老院开展一系列的公益法治宣讲志愿服务活动。重点针对老年人和中小学生两大群体，开展国家安全、反邪防邪、反恐、交通安全、禁毒宣传、反电信网络诈骗、预防青少年违法犯罪、校园安全、老年人权益保护等法制宣传讲座和法律咨询服务活动。

二是持续深入开展众创平安志愿服务活动。结合每月19日众创平安志愿服务活动，组织在职干警深入联点社区进村入户开展矛盾纠纷排查、禁种铲毒宣传、高速护路联防、巡逻守护等众创平安志愿活动。

三是持续深入开展三联四大工作。协助所联点的村(社区)进网格开展排查，及时排查各类矛盾纠纷、涉黑涉恶线索、民生诉求等各类信息。积极参与网格内矛盾纠纷化解、特殊人群管控、情暖家庭帮扶和重点场所防控等服务活动，及时化解社会矛盾风险，确保网格内无违法上访、无重大案件、无安全事故、无群体事件。

武陵区司法局立足当前群众所需所盼所想，出台《关于开展我为群众办实事志愿服务活动的方案》，全力打通服务群众最后一公里，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，进一步树立政法机关执法司法为民的良好形象。

局为群众办实事工作总结篇4

xx县xxx街道积极落实《中共xx省委组织部关于围绕我为群众办实事开展系列活动的通知》，以比学赶超争先进位——我为xx奉献什么学习实践活动为契机，围绕辖区居民群众的实际需求，整合辖区内优势资源，集中优势力量，通过党建引领，打造各类共享模式，开启我为群众办实事新路径，不断提升为民服务实效。

一、党建引领，区域资源与民共享

整合辖区内优势资源，推出形式多样的共享举措，不断满足人民群众对美好生活的向往。学习联盟，解锁共享新空间。在四季生态园党群服务点打造共享自习室，自习室内设置桌椅、书籍，并提供热水。居民可以通过预约进入自习室内享受静谧时光，学习打卡时长还可以兑换咖啡书籍电影券等。共享自习室推出后，成为周边楼宇白领、居民的打卡新地。互联共健，开启共享新模式。丰富居民文化生活，xxx六居党群服务站设置了共享瑜伽房，配备专业瑜伽老师，组建了愉悦伽人瑜伽班，周边楼宇白领、居民都可以来到共享瑜伽房一同享受瑜伽运动带来的乐趣。创新利民，发掘共享新途径。针对辖区内宝龙商圈客流量较大，群众反应逛街购物如厕不便这一问题。街道以党建为引领，激活多元社会力量共建共享。截止目前，先后推出社区事务受理服务中心党群服务点、xx、xx、xx和xx养车等五家共享厕所。

二、党群融合，多元平台与民共享

发挥商圈社区优势，以共享平台为突破点，以暖聚心、以文化人，提供多元化服务与民共享。暖心服务，共享微家。在街面党群微家设置休憩区、流动图书角、党史学习角，此外还提供热水、微波炉、冰箱等为辖区老人、环卫工人、快递员等户外出行人员提供了临时休息的场所，帮助解决户外劳动者休息难、饮水难等问题。文娱休闲，共享驿站。国顺路生活驿站党群服务点和天鹅湾生活驿站党群服务点以文化为驿站特色，着力提升服务效能，陆续整合新时代文明实践站、退役军人服务站、阳光康复站等服务阵地特色服务，通过党群融合、一体推进，逐步形成椿熙课堂特色服务项目，涵盖手工课程、体能锻炼、趣味游戏等，深受居民群众欢迎，逐步构建起了家门口的15分钟幸福生活圈。全民阅读，共享书屋。在各级党群服务阵地职工书屋推出以书会友、乐享阅读读书会，聚集阅读爱好者分享自己读过的一本好书，交换自己的藏书，丰富居民群众精神家园，也让每本书籍的价值最大化发挥。

三、党群接力，服务信息与民共享

联通各单位、各部门同步发布民生服务信息，党群接力、靠前一步，打破信息壁垒，解决由于信息差导致的来回跑问题。信息多元集成。由街道社区党群服务中心集成推出的贤韵小红书，内容包括xxx街道各居民区的区域划分、各党群服务站点信息一览、街道各窗口单位联系电话、各类服务性二维码，如xx发布随身办xx税务等，各类信息服务一览无遗。信息多方互通。统筹xx党群服务中心管理平台xx志愿云社区通平台贤韵xxx公众号等各类信息发布平台，进行服务信息多方联通、多方共享、多方发布，推动一项目、多平台、全覆盖。信息多点发布。依托党群阵地各类宣传阵地优势，通过电子屏、宣传牌、公示栏等，将各类服务信息广而告之，如：电子屏滚动播放宣传视频，服务项目在宣传牌上集中展示，活动预告张贴发布在公示栏，使服务信息多点呈现、触眼可及、与民共享。

局为群众办实事工作总结篇5

xx矿业集团许疃矿在党史学习教育中践行“我为职工办实事”

xx矿业集团许疃矿认真贯彻落实党史学习教育部署要求，不断探索创新学习教育形式，制定工作清单，紧锣密鼓推进党史学习教育走深做实，在学党史过程中践行为职工办实事庄严承诺。

高标推进氛围浓。该矿利用各种宣传阵地，加大党史宣传力度，创新宣传模式，打造党史文化长廊，举办红色党史系列展播。开设党史“天天读”活动，各党支部通过微信群、qq群每天推送红色经典，利用各类多媒体设备定期播放优秀党员电教作品、展现党的光辉历史的电影，集中宣传一批革命英雄、xx楷模、时代先锋，营造浓厚宣传氛围。

细化方案全面学。该矿要求各党支部要在党员、干部自学为主的基础上，通过“三会一课”、主题党日活动等形式，开展主题突出、特色鲜明、形式多样的学习活动。发掘总结提炼党史学习教育过程中的先进故事、人物，向身边的榜样学习，向身边的先进看齐，点燃榜样力量。开展党史宣讲下基层，组织副总以上领导深入科区开展以“党史”为主要内容的专题宣讲，做到主要领导重点讲，分管领导系统讲，通过学习、宣讲不断提升广大党员干部政治理论水平。

红色传承聚合力。该矿从3月份开始播放红色经典影片，常态化开展“vr+红色文化”党史学习教育活动，组织党员干部就近参观、瞻仰红色教育基地，重温入党誓词，从历史长河、时代大潮、各个时期革命烈士、英雄人物、先进模范身上传承红色传统、红色基因，营造同心同德、凝心聚力的工作氛围，提升广大党员的向心力、凝聚力和战斗力。

关心关爱办实事。该矿认真开展“我为职工办实事”实践活动。围绕衣食住行等职工关心关注的民生工程，副总以上领导主动带头“做实一件事”，切实为职工群众办实事、办好事、办身边事，解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，整治发生在职工群众身边的不正之风和“小微腐败”，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

自查自纠抓整改。该矿大力开展“学党史、抓整改、严作风、开新局”主题活动，围绕市场化市场分配、工伤“三违”、材料经营、违规吃请等方面开展党风廉政自查自纠活动，不断强化党风廉政xx，落实党风廉政责任，增强规矩意识和敬畏意识，以“严细实精”作风推动矿井高质量发展，奋力夺取“十四五”开局之年新胜利。

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