一份出色的述职报告可以帮助我们总结工作中的成功经验，述职报告可以为公司的发展提供重要的数据和信息，下面是久久美篇网小编为您分享的2024年综合部经理述职报告5篇，感谢您的参阅。
2024年综合部经理述职报告篇1
xx年，我继续任职公司财务部综合处经理，在财务部的直接领导下，带领处内人员顺利完成了领导交办的各项工作任务，现简要汇报如下：
一、xx年主要工作情况
1、严格执行现金、支票、有价证券等管理规定，保证资金安全。
2、为进一步加强公司本部经费控制，日常经费开支时，严把审核关，执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“，严格控制无预算和超预算成本开支，使各项分解指标控制在预算额度内。
紧密围绕集团xx年“固基础、保资金、控风险“的财务工作总体目标，严格审核公司本部经费预算，细化预算编报流程，加强与各职能部门的协调和配合，进一步提高预算编报质量。
3、工资、奖金、抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和离退休职工等各种工资性开支核算准确，发放及时；热情回答在岗以及内退、离退休人员关于工资、慰问费、取暖费、防暑降温费等各项发放情况的咨询。
在国家税务总局的税务稽查过程中，重点学习研究了公司涉及的各项个人所得税政策，为今后的工作打下了牢固的基础；同时，在公司内网和杂志上，刊登有关个人所得税知识供广大员工学习，并向员工提供税务咨询。
4、及时核对往来账，采取“大额账项及时平仓结算，零星小额往来款项每季度资金清算“的措施，做到账实相符、销账及时，及时跟踪处理未达账项。
5、按照公司的要求，及时组织会计人员培训，提高会计人员业务素质。
⑴组织了亏损合同、ffa、税务知识等三项专题公开培训，授课人进一步强化了业务知识，听课人开拓了知识面。
⑵组织公司全体财务人员完成了xx年继续教育培训任务。
⑶及时办理sap培训、国资委总会岗位培训等各种培训的请示、安排工作。
6、在部门领导的指导下，圆满地完成了xx年财务工作会、决算布置会的会务工作。
7、认真贯彻落实财务负责人委派制：收集、整理委派财务负责人月度汇报，形成简报上报曲总、部门负责人，对报告中反映的问题按领导要求及时回复；继续修订委派财务负责人专业考核办法，规范了财务负责人专业考核内容，促进其更好地履行职责。与人力资源部配合，完成xx年度委派财务负责人考核工作。
8、与总经办探讨办事处管理方案，为合理规划、充分调动办事处工作积极性提供建议；及时处理、登记办事处经费审批资料，按规定划拨经费，核对往来、进行账务处理等。
二、xx年主要工作计划
在公司财务部的领导下，立足本职工作，主要开展这些工作：
1、牢固树立员工的安全、风险防范意识，严格执行现金、支票、有价证券等规章制度，资金日清月结，确保资金安全。
2、增强服务意识和互为客户意识，培养良好的服务意识和服务技能，做到认真、热情、周到为基层、船舶和其他部门服务。
3、严格按规定办理本部经费开支，坚持执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“，严格控制无预算和超预算成本开支。
4、准确核算并及时发放工资、奖金抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和内退、离退休职工等各种工资性开支，保证优质服务；按规定上缴各项规费；减少、直至杜绝差错的发生。
5、按财政部门的`要求完成继续教育。适应上市公司财务管理要求，通过多种方式，及时组织财务人员进行业务培训，提高财务人员的财务核算、财务管理水平：如委派财务负责人经验交流、就重要会计政策请专家来公司讲课等。
6、继续做好委派财务负责人工作汇报收集整理工作，下情上达、上情下达，进一步畅通沟通渠道，以定期或不定期的形式及时反馈财务问题，提高解决问题的效率。
7、根据办事处机构改革变动，及时调整思路，配合业务流程变化做好办事处管理核算工作。
三、个人建议
随着集团业务拓展，管理链条越来越长，需要纳入集团年度财务干部考核的人员越来越多，为保证考核效果，建议集团对业务主管层次的人员不用集团亲自考核，只需要各单位按一定比例推荐优秀人员即可，供参考。
特此汇报。
2024年综合部经理述职报告篇2
各位同事：
大家好！
我叫李寄张，今年36岁，大学本科学历。现任宁乡工厂综合部副经理。本人自20xx年2月份担任宁乡工厂综合管理部副经理、主管宁乡工厂综合管理部日常工作以来，在公司、宁乡工厂各级领导的关心支持下，在部门全体同志的共同努力下，通过自已的不断学习和进取，较好地完成了宁乡工厂综合管理部所应承担的各项工作任务，为公司的快速健康发展，做出了应有的贡献。下面，本人从几个方面对半年来在综合部副经理岗位上工作进行述职，请各位批评指正：
一、四年来的工作情况
（一）严格考勤制度，把各部门员工的思想统一到干好各自工作上面去。
县级分公司综合部是分公司的最重要的一个职能管理部门，其实质兼有综合办公室、人力资源工作、计划财务工作三个大部分工作成分，因此工作职能较多，既包括综合事务工作，又包括人力资源工作和财务工作，还包括党建工作、后勤工作和工会工作等等。省公司在县级分公司设置综合部的指导思想是通过对县分公司的多个职能进行合并和整合，
以更好地提高机关管理人员的工作效率，最终更好地为前端和一线服务，为公司的经营发展服务。基于过去德江县分公司一直是德江县文体广电局的职能站股室—有线电视管理站，要想在很短的时间内使分公司逐渐走上规范化管理的现代企业，无论是县分公司的领导层，还是县分公司的中层和员工层，都必将要付出艰苦的努力。为了尽快使综合管理部的各项工作走上正轨，特别是分公司成立初期，本人主要从考勤管理上入手，首先严格考勤制度，先让员工有规范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保证工作的正常开展，才能把以前行政单位哪种散漫工作作风去掉，把各部门员工思想凝聚到干好各自工作中去，真正为经营班子领导开展工作提供良好的后勤支撑和管控支撑。
（二）立足本职，边学边干，逐步提高综合管理水平
由于过去在成立网络公司之前，本人一直从事技术工作，因此，对工作范围既涉及到综合事务，又涉及到人力资源、劳动工资、工会党群等更为广泛的综合部而言，初期的工作压力还是比较大的。为了尽快适应新的工作岗位，本人注意采取向同志学、向书本学、利用各种会议学以及参加各种培训班学习等多种方式方法，以尽快做好领导所交给的各项工作任务。四年来，通过本人不懈努力，本人已逐步能处理综合部的各项事务，对综合部有了深层次的认识，对自己在综合部经理这个岗位上工作更加得心应手，综合管理水平
也有较大提高。
（三）建章立制，加强管理，确保各项工作有条不紊地进行。
管理是一个单位和部门各项工作正常开展的基础。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在综合部内部制订了一系列切实可行的规章制度，同时，还制定《德江县分公司劳动纪律管理制度》、《德江县分公司财务管理制度》、《德江县分公司车辆使用管理办法》、《德江县分公司绩效考核办法》等等一系列企业内部管理制度和实施细则，为进一步加强分公司的`各项管理工作，提供了良好的制度保证。
（四）廉洁自律，做到时时处处严格要求自已。
综合管理部是分公司的重要职能部门，而作为综合管理部的经理，既要很好地为公司领导决策提供良好的服务，同时，还担负着管理本部门的职能。如何才能做到令行禁止，政令畅通，自已必须要首先做好表率。为此，无论是在工作中，还是在生活中，本人始终能够做到廉洁自律，不搞特殊化，坚持清清白白做人，踏踏实实干事，要求下属做到的，自己首先做到，要求别人不做的事，自已首先不做，时时处处带头，率先垂范，自觉抵制不良风气的侵蚀，逐渐在部门内部形成了一个团结、奋进、向上的集体，造就了一个务实、创新的工作氛围。
（五）加强学习，从严要求，不断提高自已的人生观、价值、世界观。
四年来，本人在干好本职工作的同时，还注意挤出时间不断加强政治理论学习和文化学习，从思想上不断提高自己和丰富自己，努力用“三个代表与科学发展观”重要思想指导自已的工作实际。为了更好地适应现代管理的需要，本人先后参加了省公司、市公司举办的各种培训班学习，并取得良好效果，同时还注意不断跟踪新业务、新技术，及时了解广电网络与三网融合发展的新趋势、新动态，同时注意经常学习营销知识，以不断适应公司日益发展的需求。
二、自我评价
总的来讲，近四年来，本人能坚持党的领导，坚持原则，注重政治修养和业务学习，具有较强的责任心和事业心。有一定的政治理论水平和专业技术水平，能认真执行党的路线、方针、政策，能较好地完成分公司下达的各项工作任务。工作思路清晰，重点把握得当，团结同志，严以律已，心胸开阔，作风正派，有一定的管理能力和组织协调能力，也有一定的文字及语言表达能力和计算机操作能力。
三、存在问题
四年来，本人的工作虽然取得了一定的成绩，但是这些成绩的取得是分公司领导正确决策的结果，是部门全体同志大力支持的结果，在取得成绩的同时，我也深深感到由于个
人能力和水平的不足，工作中还存在一些差距。
（一）由于以前的工作性质等多种原因，营销工作做得较差，今后将首先抓好营销工作。
（二）与下属员工的思想沟通还不够，平时过多的是从工作角度出发，末能从全方位为员工分忧解难。
四、连任后下一步工作打算
如果领导和同志们信任，本人取得连任分公司综合部经理资格后，本人将从以下几方面抓好工作：
（一）、科学规范地做好日常事务工作。综合部工作承担着后勤服务、人力资源、财务、宣传报道、档案管理、接待、车辆管理等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口和桥梁，是为公司各项工作起辅助作用的综合部门，既要承担琐碎的事务，又要参与政务，我将根据实际情况进行合理分工、合理调度，认真落实岗位责任制，确保综合部事务性工作井然有条。
（二）、搞好综合协调，提高办公效率。及时传达贯彻公司决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委、出现工作空档，确保各方面通力合作、默契配合、步调一致、共同推进广电网络事业发展。
（三）、当好参谋助手，服务企业。综合管理部所处的地位和她的职能、作用决定了其工作是服从性的，但是综合
管理部工作的服从性不能与被动性划上等号，很多工作可以提前预测、主动开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策。并且要有创造性，在坚持和发扬好的传统的同时，还需要根据新的形势、新的任务不断探索综合部工作的新思路、新办法和新经验，但是增强工作创造性的同时必须注意办事到位而不越位，帮忙而不添乱，真正成为领导的参谋助手。
（四）、加强个人修养，练好基本功。从事综合部工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术，我将不断地提高自身素质，积服从组织安排，顾全大局，维护班子团结，调动部门工作人员的积极性，团结部门人员共同搞好工作，提高服务质量，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。
各位领导，各位同事，在我演讲即将结束的时候，我想说：我有信心、有决心搞好公司综合部工作，与大家携手共创德江县分公司辉煌灿烂的明天，为公司奉献自已的微薄力量。谢谢。
谢谢大家！
2024年综合部经理述职报告篇3
一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下：
（一）提升队伍素质，强化人力资源管理
1．优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的`运作。
2．加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。
3．优化绩效管理体系。制定《20xx年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算办法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。
4．强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理水平。根据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估的科学性、公平性；持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素质的管理队伍。
5．加大培训力度。20xx年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，根据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参加。参加班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共750人次参培。
6．大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。
7．严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，审核。做各类假台帐，发现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。
8．认真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加准确、完整。
（二）突出质量和效率，做好行政管理工作
1．严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准，确保了办文质量。
2．加强会议统筹管理。及时了解会议安排，及时沟通信息，统筹安排会议。根据会议安排部署的重要工作，及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。
3．加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督办，每周两次常规督办，每月对比分析督办情况，有效提高了公司的工作效率。
4．严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，及时杜绝合同漏洞，防范法律风险。加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效性，提升经营管理的合规性。
（三）认真搞好后勤服务，努力做到保障有力
1．加强车辆管理。按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出，确保公司利益和各项工作顺利开展。
2．加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，认真梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废资产统一移交总部。
2024年综合部经理述职报告篇4
尊敬的各位领导、同志们：
从我来公司已经1个多月时间了，在这期间得到了公司领导和同事的大力帮助，因此我才能从管理人员中迅速成长，我知道自己的业务还是会有漏洞出现，但是我一定会虚心学习，在以后的工作中更加的努力和踏实，现在我将我的工作做一个简单的阐述：
一、加强学习，提高素质
作为综合管理部经理，要想做好本职工作，首先必须在思想上与公司保持一致。我始终认为，只有认真执行公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。正确理解和把握本部门的工作形势和任务，正确领会公司领导的指示和要求，不断提高自己的理论水平和综合素质，做到理论联系实际和学以致用。
二、履行职责情况
(一)强化服务意识，提高执行能力
综合管理部的工作性质，决定了它在执行公司各项决策中的服务中枢地位。为此，本人从提高办公室工作人员的思想认识入手，不断强化大家的服务意识，提高执行能力。一、通过学习教育、健全制度等措施，使综合管理部每一个人员都能够自觉的认识到：服务是办公室的立身之本、谋事之道，离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木;二、实现日常事务服务向发展大局服务的转变。从繁忙的日常事务中走出来，把主要的精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大实现的督查落实上，有效的提升工作水平;三、实现由被动服务向主动服务的转变，紧紧围绕公司领导的要求和部门工作职责，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，及早谋划，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，牢牢掌握工作的主动权，励志做到人事变动及时请示，工资调整准确完整，档案管理规范有序，接待工作认真细致，逐步实现由被动服务向主动服务的转变。
(二)服从大局，团结协作
我深知，一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体员工，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他员工的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评与自我批评，对其他员工的缺点和错误及时的指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。有空就和一线员工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了员工的思想脉络，也能取得他们的理解和信任。
(三)以身作则，真抓实干在实际工作中，员工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多员工们的行为标尺，员工不会看干部说的.有多好听，而会看你实际做的如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先要做到。”严格遵守公司的各项制度和规定，绝不带头违反。
三、存在的缺点和不足
沟通协调能力还有待加强，有时只顾自己埋头做事，没有充分发挥部门人员的个人作用，部门人员分工不是太明确;领导能力有待加强，管理力度不大。我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
四、20xx年的工作计划及目标
根据本部门20xx年的工作情况以及结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，综合管理部计划从以下人事、行政、文秘、后勤四个方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。
(一)人事工作
1、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
2、完成日常各部门人力资源需求及招聘与配置工作;
3、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，科学合理的制定重大贡献奖励办法，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。
5、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性;
6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
8、做好日常的人力资源工作(五险一金等)。
(二)在行政工作上。做到制度健全、措施有力、组织严密、处理得当，综合协调上，尽力化解企业内外部矛盾，积极为领导排忧解难。在督查上，对各项督查事项，做到专人负责、专程办理，加强有关事项的调查处理，及时督促有关部门采取有效措施，能答复及时答复，可解决的予以解决，做到事事有着落，件件有回音。在对外宣传上，大力加强推广宣传力度，不断拓宽宣传渠道，规范宣传程序。采取集中培训、专人负责的方法。20xx年行政主要工作如下：
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息;
2、搞好各部门间相互配合、综合协调工作;
3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作;
4、会同有关部门筹备公司重要活动，制定活动方案和经费预算;
5、逐步建立并完善督察督办管理制度，强化执行力建设;
6、结合公司战略，做好羔羊胃关系营销统计规划及业务拓展工作;
(三)在文秘工作上。
做到站得高、想在前、跟得紧、谋得深，围绕公司重点工作的做法、成绩、经验，主动为领导谋划全局思路，统筹全局规划，提炼全局方针，总结全局经验。在信息反馈上，深入采集各部门工作情况、重点工作进度、整体工作水平等真实、可靠、准确的信息，做到情况明、措施实、数据准、反应快，进一步提高信息反馈的质量、效率，为领导提供信息支持和决策参考。在深入调研上，深入了解公司职能职责、深入了解公司已开展的各项业务，为公司领导和全局工作出谋划策，进一步发挥参谋助手和智囊作用。在保密上，加强保密教育，严格保密制度，管好保密载体，严防失密、泄密现象的发生，确保公司信息安全。20xx年文秘主要工作如下：
1、根据公司发展情况，依照领导要求，制定及完善相应的管理制度。使各项工作有法可依，有章可寻。
2、组织安排公司各类会议，做好会议记录和整理会议纪要。
3、根据会议纪要和领导决定起草公司对内、对外文件;
4、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递和检查工作。
5、妥善保管和正确使用公司印章和有关证照;
6、负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。
(四)后勤工作
1、做好公司各领导、各部门申请的业务接待工作，严格执行公司业务接待有关规定;
2、负责公司公务车辆的使用、维护、管理工作;
3、负责前台的排班工作，规范接待、客人来访迎送等工作的流程;
4、做好公司各类会议的前期准备和会务工作;
5、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作;
6、负责公司接待所需的香烟、酒水等接待物资的采购、登记、保管工作;
7、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员工膳食、卫生保洁、水电费缴纳、网络电话维护、报刊杂志订阅等工作;
8、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动;
9、办理公司各类证照的年审工作;
10、根据活动方案及经费预算，组织实施公司各类大型活动;作为综合管理部门，我们时刻以公司制度衡量我们的行为，做好领导的臂膀，员工的表率。以上为我部门20xx年度工作计划及目标，如有不周之处，敬请领导斧正。
谢谢大家!
2024年综合部经理述职报告篇5
[关键词]综合素质测评 运作模式 工作机制
[作者简介]张稷锋(1980- )，男，重庆人，中共重庆市江北区委党校，讲师，研究方向为思想政治教育。(重庆 400020)陈国梁(1963- )，男，辽宁昌图人，深圳职业技术学院党委委员、学生处处长，教授，研究方向为思想政治教育。(广东 深圳 518055)
[课题项目]本文系广东省高等教育教学改革工程项目20__年度课题“高职院校综合素质测试运作模式探索”(项目编号：130120__0307)和深圳职业技术学院20__年度党建与思想政治工作研究课题“高职院校学生综合素质培养与测试运作模式探索”(项目编号：0922040025)的阶段性研究成果。
[中图分类号]g712 [文献标识码]a [文章编号]1004-3985(20__)26-0179-02
一、调查对象、内容和方法
20__～20__年期间，高职院校综合素质测试运作模式探索课题组针对高职院校学生综合素质测评专题，在广东、湖北、上海通过专题调研、定向问卷调查等方式，开展了一系列调研工作。
1.问卷调查。高职院校在校学生调查：以深圳职业技术学院、深圳信息职业技术学院、顺德职业技术学院、广东科学技术职业学院、武汉科技大学中南分校、上海第二工业大学六所高校为数据采集点，发放《高职院校学生综合素质培养与测评状况调查问卷》250份，回收有效问卷190份。调查内容包括高职院校学生基本情况、综合素质自评、综合素质培养和测评状况、重视的素质类型四部分，共25项具体内容。用人单位调查：以深圳职业技术学院校园招聘为依托，向用人单位发放《高职院校毕业生综合素质状况调查问卷》200份，回收有效问卷157份。调查内容包括单位类型、在岗高职院校毕业生综合素质状况、重视的素质类型、对学校培养建议四部分，共19项具体内容。上述调查均采用无记名、非强制方式。
2.典型高职院校专题调研。课题组选择在学生综合素质测评工作方面具有典型特色和突出成效的广东科学技术职业学院、武汉科技大学中南分校、上海第二工业大学三所高职院校开展专题走访调研。
二、高职院校学生综合素质的调查数据
1.学生综合素质的自评。综合素质自评：与社会一般劳动者相比较，高于、相当、低于、说不清分别占33.7%、40%、5.8%、20.5%;卫生习惯：很好、较好、一般、不太注意分别占51.6%、40%、6.8%、1.6%;不良嗜好：无、吸烟、饮酒、网络游戏、晚睡分别占71.1%、9.5%、13.2%、19.5%、1%;精神生活：很充实、较充实、不充实、空虚分别占22.6%、55.3%、19.5%、2.6%;专业水平自评：很好、较好、一般、较差分别占9.5%、28.4%、52.1%、10%;学习习惯：高效学习、很少自习、偶尔自习分别占28.9%、39.5%、31.6%。
2.用人单位对学生综合素质的评价。综合素质总体状况：很强、较强、一般、较差分别占5.1%、56.1%、38.2%、6%;综合素质相较于本科生：无差别、较差、较好、很好分别占55.4%、5.1%、28.0%、11.5%;专业能力：很强、较强、一般、较差分别占1.3%、57.3%、40.1%、1.3%;道德修养：很好、较好、一般分别占17.8%、61.8%、20.4%;工作责任感：很好、较好、一般分别占18.5%、52.9%、28.7%;组织纪律性：很好、较好、一般、较差分别占20.4%、55.4%、23.6%、0.6%;赞赏素质依次为积极进取、为人朴实、团结协作、踏实肯干、作风扎实、吃苦耐劳。
3.高职院校学生受重视的素质调查。学生最为关注的素质依次为：诚信、坚强、知识、心理、社交。学生希望在校期间提升的能力依次为：沟通、专业、自学能力。用人单位最看重的素质依次是：性格、成绩、能力。用人单位认为重要的职业素质依次为：责任意识、专业技能、团队精神。
三、高职院校学生综合素质测评状况的调查数据
1.高职院校对学生综合素质测评的调查数据。综合素质测评的必要性：必要、一般、没必要分别占64.2%、33.7%、2.1%。曾接受综合素质测试的学生占84.7%，其中收到结果和发展指引的情况：均未收到、收到结果但无指引、均收到分别占49.7%、33.5%、16.8%。测评应否包括专业水平：认为是的占77.9%。测评的应然主体：学校、社团、自评、社会机构、家庭分别占56.3%、32.6%、28.4%、54.7%、17.4%。测评的应然周期：半学期、学期、学年、仅毕业前分别占34.2%、44.2%、16.3%、9.5%。
2.重点院校调查情况。(1)广东科学技术职业学院综合素质教育课程建设情况。制定了《广东科学技术职业学院开设综合素质教育课程的实施方案》，成立综合素质教育部(人文社会科学学院下设机构，统筹全校综合素质教育课程实施)。综合素质教育课程包括人文艺术与修养、高新技术与现代管理、创业方法与创新精神、企业文化与企业发展，课程均为选修课，每科2学分，上课时间均安排在周六、日。课程成绩仅作为优秀毕业生的评定指标之一。(2)武汉科技大学中南分校。建立了全国第一个非专业素质教育学院，专门负责学生的非专业素质教育的教学组织和测评，下设成功素质教育研究所、理论教学部、素质拓展部、实训测评部等机构。将非专业素质教育和学分纳入教学计划，总学分240个左右，必须修够80个非专业素质学分才能毕业。非专业素质教育涉及创新、创业、素质拓展、演讲、读百本好书、一笔字、一口话、一手文章、社会实践等40多个方面。特色为：成绩单管理，将专业素质、非专业素质学分所涉及的成绩分别设置成绩单;非专业素质学分分级评价，同一科目的学分，根据分值等因素的不同，设置为2、4、6、8四个等级;非专业素质测评的实施机制，学生自主申请，测评由非专业素质教育学院、教务处、学生处共同实施。
四、高职院校学生综合素质测评运作模式建构的思考
1.指标结构及层次。高职院校学生综合素质测评的目的在于促进学生综合素质提升，根据对高职院校学生各项素质的调查以及用人单位的重视程度，从学生全面发展的理念出发，建议将测评的一级指标设置为德、识、能、身心四个方面。德的本义是道德或品行，作为综合素质测评指标的德，主要指品行。高等职业教育培养专业、应用型人才的前提和基础是培养具有良好品行素质的人。德作为测评一级指标，可设置行为操守、政治表现、社会活动、信用记录四项二级指标。识即为见识、知识，包含专业、通识两方面内容。专业指在特定领域的专业知识;通识指学问广博，非专业性的、非职业性的、非功利性的、不直接为职业做准备的知识和能力。作为测评一级指标，可设置课程成绩、专业表现、通识素养三项二级指标。能的本义是才干、本事，主要指学生参与社会实践、社会工作的表现，以及素质拓展和生涯规划情况，反映学生的生存、适应和发展能力。能是学生综合素质重要的载体，是综合素质展示和发挥功能的外化平台。作为测评一级指标，可设置工作表现、实践情况、特长优势、生涯规划四项二级指标。身体和心理是人们从事各项活动的基本条件，作为测评一级指标，可设置体检报告、体能状况、心理健康报告三项二级指标。
2.高职院校学生综合素质测评的实施机构。校内测评机构。建议各高职院校成立学生综合素质发展和测评中心(下称测评中心)，下设德测、识测、能测、身心测四个分中心及数据中心。测评中心的职责在于定期出具《学生综合素质测评报告》及《学生素质发展指引报告》，分中心的职责在于整合校内外资源及机构，建立科学的测评机制，完成相应指标的测评工作。数据中心的职责在于建立全校学生综合素质数据库，建立网上评价(含自评和他评)、数据查询、修改、申诉、报告的系统。校外测评机构是测评中心功能的重要补充，在对某些指标测评难以在校内完成、新建机构成本较高、校外测评能够实现功能的情况下，可选择有资质的校外测评机构进行测评并提供数据。可与校外机构建立长期关系，通过测评外包、软件授权、师资培训等方式，实现测评目标。
3.高职院校学生综合素质测评的工作机制。(1)数据收集。高职院校学生综合素质测评运行的第一阶段为测评数据的收集，包括自动导入、学校组织测评、学生主动测评、自主录入等。在数据收集前，测评中心需对每一个在校学生自动生成或新建个人综合素质(测评)档案。数据类型方面，包括主观数据和客观数据、量化数据和描述数据、自评数据和他评数据、静态数据和动态数据。关于数据收集的周期，建议采取定期和不定期相结合的方式，以学期、学年为固定周期临界点，建立实时开放的数据库模式，保证数据收集工作的及时、灵活、有效。(2)数据查询、使用及变更。数据输出包括测评数据和信息的查询、使用和变更。数据查询的主体包括在校学生、学校有关部门，对于校外机构需学生素质报告的情形，应由校外机构经由校内有关部门批准后，向测评中心申请。学生可以自主、实时查询个人测评数据信息，无须申请，对于临时性测评报告的需求，应向测评中心申请，由测评中心按程序提供;学生对于数据有权提出异议和修改申请，由测评中心审核是否修改并通知申请人。学校有关部门取得查询资格应以测评机构的书面授权为准，且每次查询均须经过申请、审批程序，上述部门负有数据保密、用于规定目的的义务。关于测评数据、结果、报告的适用范围，应制定规范，并严格限制评优评奖用途。(3)数据反馈。数据反馈区别于数据查询，主要指学生数据经过整体统计分析后，由测评中心将学生综合素质的情况及变化以报告的形式在校内予以公布，学校有关部门通过上述信息了解综合素质培养的情况及效果，并以此为依据评估相关综合素质培养制度，为改进和完善提供依据。在关注整体数据的同时，应认识到综合素质个性化的重要性，在数据反馈的共性面前，保留综合素质测评的个性化特征，争取做到对学生个人的全面评价。
4.高职院校学生综合素质测评报告。一是报告的形式与适用。测评报告应以学年为周期，每年形成一份。关于报告的作出机制，可依学校实际，确定主动或学生申请的方式。综合各种因素考虑后决定以主动方式对全体学生作出报告，基于综合素质测评的功能和学生综合素质发展的需要应当逐步转化为测评报告一律由申请而作出。由于测评报告的权威性和指导性，报告全部使用经验证的数据。报告作出后，著作权归测评中心，学生有使用权，未经学生同意，测评中心不得将数据开放给其他机构和个人。二是报告的结构模板。基本信息：姓名、性别、年龄、专业、班级、报告时间。测评报告阅读提示：测评报告具有参考价值，是特定阶段综合素质指标的固化，并不具绝对性，特别是对某些过高或过低的指标，应综合分析。道德品行素质：日常修养、遵纪守法、社会活动、行为及工作中表彰或处罚等具体指标按照权重折换分数，辅之各种行为、活动表现的文字性表述。知识技能：成绩、技能资格、获奖、通识测试等具体指标按照权重折换分数，辅之《成绩单》、证书之类的文字表述。能力表现：社会实践及工作经历、工作岗位指导教师或领导对其表现的描述性证明、能力特长优势，辅之《职业规划报告》。身体心理：体能状况自评数据、医疗机构出具《身体检查报告》、学校心理健康中心出具《心理健康报告》，心理素质仅作参考，不宜折换分数。测评分析及建议：以所在学校有关学业平均水平为基础做出学业优劣势分析、任课教师、班主任、辅导员、学生组织及社团指导教师的描述性主观评价和建议。
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