我是产品配送中心的一名员工，主要是与客人、产品交易。刚蹋如这个行业的时候，没有经验的我就直接进了柜台进行销售，不懂得产品介绍，营销技巧、行业知识，以至于把工作业绩降低。为了迅速让自己融入这个行业来，我不断在工作中总结经验，虚心向老员工学习，加强自身的理论素质和行业知识的培训，让自己走向行业化、正规化，充分发挥自己的特长，把自己最好的一面展现给顾客。

作为销售行业，对客人的服务态度好与坏直接影响到公司的销售情况，在这一年里我做了以下工作，如果有工作没有做好或做不到的地方，请各位领导给予批评和指证。

1、微笑服务，当顾客进门的时候，面带微笑向客人问声好，微笑服务不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。

2、销售人员是公司的一个代表，以一颗真诚的心对待顾客，把顾客当亲人，朋友，与他们共同欢喜，成为顾客的知心人。

3、要有自信心，信心是一种力量，首先要对自己有信心，有信心才有决心把事做好。

4、一名好的销售员必须有一个良好的心理素质，只有这样，才能面对挫折，不气馁。有些客人说了自己的不是，不要去计较他的说法，我们应该保持平静的心态，多分析顾客的心理需求。

5、交际能力，平常多培养自己的交际能力，多和别人交流。记住朋友也是一种资源。

6、产品介绍，关注产品给顾客带来的利益，塑造产品的感性价值、尽量把产品的价值、文化介绍给顾客。

下面是我下半年的工作计划：

1、对于老顾客和固定的顾客要经常联系。

2、见顾客之前多了解顾客的状态和需求，对所有的顾客的工作态度都是一样。

3、多了解翡翠的形态、性质等专业知识，加强自身的销售技能。

4、每天下班后自我总结上班时存在的问题，及时进行整改，从而改进自己的工作方法，提升自己的工作质量。

5、培养积极向上的心态，良好的心态是一个员工必不可少的工作基础。

回顾20xx年，有不少的辛酸历程，也收获了不少成功与喜悦。展望20xx年，这一年里充满挑战的一年，我将重振旗鼓，克服和改正20xx年存在的缺点和不足。在20xx年里我将于全新的工作状态投入到工作，让工作效率更上一层楼。

本年度政治思想和工作总结篇2

一学期来，按照学校的工作要求，以“文明源于身边细节，做人始于学会感恩，教育重在培养习惯”这一德育工作主线，从班风建设、安全工作、行为习惯、育人质量等方面开展德育工作，取得了一定成绩。

一、加强了班风的培养与建设，着力抓好班级常规管理

我班的育人目标是：“勤奋、博学、自律、向上”。根据班风目标，制定了班班规细则和安全文明公约。一是大力培养学生对班级的归属感和团队感。我班学生学习困难的比例在全年级是最大的，这给我班的管理带来了困难，但我班也是一个很活跃的集体，有潜能，讲团结，这让我对该班充满信心。

激发学生的责任感与爱国爱校热情，帮助学生树立自信心，要求学生从身边的每一件小事做起，形成良好的行为习惯。通过经常性的鼓励与赏识，激发进取精神和自信心，同学们的思想觉悟有了很大的提高。无论是升旗或是集会，学生都注意自身形象，维护班集体利益。二是重视和搞好班干部的发掘、扶持和培养。通过民主选举班委和队委，同学们推选出了一些品学兼优、有责任心并乐意为大家服务的学生担任班队干部，我要求他们努力学习，团结同学、以身作则，鼓励他们要大胆工作，严格要求，注意工作方法。通过间周一次的班队会，总结每周班级情况，指导他们工作方法，帮助他们提高工作能力。班长苟怡、纪律委员郭小碧、生活委员王良飞、中队长曹诗瑶等都能积极主动工作，并卓有成效。三是常深入了解学生，和学生沟通。

及时了解了学生的思想、学习和生活情况，对学生进行了有针对性的教育，使班级纪律良好。四是加强与家长的沟通。经常与家长取得联系，争取积极作好合力教育工作。主要是通过电话联系，约请家长到校，让家长第一时间了解学生最近的表现情况。五是重视活动的开展凝聚学生。开展了生态意识教育和文明习惯教育，组织学生参加了接力赛，让他们通过活动彼此更合作更团结。

二、实施自我管理，突出培养管理能力

班级常规管理需调动全班学生的积极性，才能形成合力，共同构筑起学生自我管理机制。因此，我借用魏书生的管理办法，给每一位学生管理任务，让其服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己。一是建立值日班长制度，按学号轮流“执政”，二是对班上纪律管理，实行小组长负责制，片长督察制，周周总结评比。由值周班长负责。经过一期来的教育管理，班上学生的自我管理能力明显增强，学生的纪律大大改观。三是民主改选班干部。四是全班在学习、纪律方面都开展竞赛，先进的上光荣榜，落后的进警示栏。五是大胆放权，时时指导，让学生自主管理。自习课、上午、下午各个时段的管理细化到班队干部，各种活动的开展等都让他们自己组织安排，既锻炼了能力，又给班级带来了活力，还给同学们带来了很多的快乐!

三、以爱为纽带，注重师生的情感交流

没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。我在教育中一是“偏爱”后进生。精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上的价值。大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。如王良飞自从担当生活委员后，严格要求自己，工作认真负责，纪律观念增强了，同学老师都夸他变化大。二是严爱优等生。对优秀学生常敲边鼓，以示警醒。如王亮同学是我班的学习纪律标兵，中期考试后一时纪律松懈，骄傲自满，我通过与他谈心，严厉指出他的危险信号，从而督促他更好地学习。三是博爱中等生。中等生虽不出类拔萃，但他们渴望老师的关注，希翼老师的赏识，因此我经常在班上表扬中等生，让其充满自信的学习和生活。通过与学生的交流，共同感受学习的过程;感受师生的情谊，感受生活的美好;共同分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦;不停的学习新的知识，接受新观念，和时代同步和学生共同成长。

四、加强安全教育，创建和谐班级

安全无小事，责任重于泰山。因此，安全教育坚持天天讲，天天抓。按照学校的安排，与学生及家长签订了安全教育责任书，开展了两次清理整顿工作，消除了安全隐患，确保了班级安全。加强对学生进行纪律教育，做到常疏导，及时化解学生之间的矛盾，有针对性地进行心理健康教育，使班级和谐团结。

五、随想与忧虑

班级德育管理繁而杂，时不时学生之间的一些小问题，让人眼花缭乱，如果都由班主任来处理，恐怕纵有三头六臂也会叫苦不迭，因此也只能是抓大放小，小事让学生进行自主管理，发挥班队委的作用，但这样一来班级可能要扣掉一些分，直接影响班主任的考核。不过这都是暂时现象，等学生自主管理能力增强了，就会得到改观。管得过细，学生会有反感情绪，不利于学生积极性的发挥。一期的`工作也让我深感忧虑，主要是个别家长袒护纵容自己的孩子，给班级管理带来负面影响，自己的孩子坏习惯多不以为然，反而被孩子的一次离家出走吓得不再敢管理自己的孩子，让其随波逐流，让为师的管亦忧，不管更忧，然则何去何从也。

本年度政治思想和工作总结篇3

旧的一月将过去，即将迎来新的月份。所以也意味着我10月份的工作要结束了，该对工作进行总结了。这个十月真的就是一眨眼的时间就过去了。以下是我对自己10月份的工作进行的总结：

一、创新教学模式

本月我在课堂的教学上有了创新，我身为语文老师，教四年级的学生语文。在经过一个月的观察，我发现这群学生对语文的学习没有产生很大的兴趣，所以在10月份里，我就创新了教学模式，让学生们对学习语文提高兴趣。课堂上，我会让学生去进行课文的带读，更好的激发了学生的学习积极性，更好的去激发学生学习的主动性。通过学生的带读，能鼓励他们去学习语文，这样上课的效率就更高了，学生的参与性也就大了。

二、加强个人的学习

作为老师，我更加明白只有不断的去学习，才能更好的教好四年级的语文。所以在十月份里，我读了不少的书籍，让自己积累更多的知识，在课堂上的时候才能进行举一反三，也才能让学生对我更加的敬佩，进而带领他们深入学习语文。平时会积极的请教其他老师，不断的研究语文教学方法，让自己的教学更加的顺利。因此本月来，我懂的了更多的教学技巧，在上课的时候学生问问题时，我也有了更多的解决方法。

三、关注学生，帮助学生学习

本月，我更加关注学生，发现学生们的问题，并及时的解决，让学生在学习的道路上更加的有信心。平时下课后，我会在教室多留几分钟，方便学生问问题，帮他们解答。课间的时间，我也会主动的帮助班上的一些成绩落后的学生学习，给他们补课。因此一个月下来，学生们语文成绩都有大幅度的上升，而且他们对语文的学习也更加的热情了。所以在这个月里，我也知道只有对学生足够的关注，他们才会觉得自己在学校的学习是有用的，不会气馁，更不会轻易放弃学习。

10月将落幕，虽然这个月我的工作还算可以，但是也有发现自己的不足，所以我在下个月里会努力的纠正过来，让自己的语文教学更加的顺利。新的11月，我知道还有更大的挑战，但是经历了两个月的教学，我知道工作只会做的更好，我一定会让他们的语文成绩得到提升的。

本年度政治思想和工作总结篇4

由于学校实际工作需要，本学期我仍承担六个年级十五个班的美术教学工作。为了继续做好本人的教学等工作，特将这半年工作总结如下：

一、校本培训

每周六上午进行三个小时的业务学习和政治学习，即校本培训。会前，我能够按时或提前赶到，半年内从未因病因事请过假。会上，我能够认真聆听、学习，提高思想认识，树立新的理念。

二、教学工作

备课基本上能够做到细致入微。根据各年级教参、课本，针对各年级学生特点，我的备课做到备教材、备学生。课堂上，我严格要求学生认真听讲。布置作业后，让学生先动脑筋思考画什么，再想一想怎样画。往年，学生做完美术作业后，有的去做语文、数学，有的看课外书籍，甚至有的合伙做游戏。今年，为杜绝以上现象发生，我除了让他们准备空白草稿纸练笔画画外，还分配他们根据各年级段练字——一、二年级描红练习铅笔字，三、四年级描红练习钢笔字，五、六年级练习毛笔字。

课后，我跟往年一样，利用上午一、两节课时间备课，下午最后一节课批改作业。批改作业时，对于少数不认真的学生，我就在其作业本封面标个记号，在下次上课时便提个醒；对于作业认真且作画精美的学生，我会在下次上课当众表扬。

三、书画展

半年一度的书画展于12月27日开展了。在大约三周前，本次书画赛方案公布。根据方案的要求，我作为作品收集负责人，在首周逐一通知各班立刻准备相关作品。两周后，全校700余人上交作品200余幅。经过胡海燕和乔菊萍两位老师的集中评选，有70幅作品分获一、二、三等奖。

在这半年，有这样三点不足：

﹙1﹚在课堂上没有调动学生积极性，导致许多学生美术作业粗枝大叶；

﹙2﹚在书画赛过程中，我没有给学生恰当的知识指导，导致作品上交数量偏少；

﹙3﹚在校本培训时，我有很多时候只认真听讲、没有做笔记或笔记过于简单。

总之，新的一年到来了，我将在新学期继续“俯首甘为孺子牛”，使学生的绘画水平“更上一层楼”！

本年度政治思想和工作总结篇5

时光流逝，转眼一个学期又要结束了。回顾一年来的学校生活尤其是本学期的教学生活情况，有成绩也有不足。令人欣慰的是我所担任班级的xx成绩有了明显的提高，学生们的学习积极性高涨，不足的是有些学生的学习习惯不好。我就从以下三方面做该学期总结：

一、思想方面

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，每周我认真学习教师职业道德。我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任心较强，乐于接受学校布置的各项工作。任劳任怨。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、教育教学

把学生教好，让学生成功，是每位教师的心愿、的荣誉。作为一名普通的小学xx教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念、刻苦钻研如何把课上得深动而有趣，才能够抓住学生的兴趣，从而显现出独特的上课风格。教学质量是学校的生命线，特别是我现在所教的班级学生已是x年级的学生了，课程难度加大了，也是为升入中学的学习打好基础的阶段。本人虽不担任班主任工作，但很多工作不敢懈怠，唯恐有负家长和学生。为此，我从以下几个方面努力提高教学质量。课前，我认真仔细的进行备课，制作课件，根据本班学生特点，对教案进行认真的修改，课后布置的作业力求少而精，努力做到既减轻学生的负担，又提高教学质量。其次，教学中培养学生良好的学习习惯，不断地结合学习目标，更有的放失的进行教学。如鼓励学生大胆质疑，在教学中营造自主、合作、探究、民主平等的学习氛围等。再次，在教学中渗透德育教育，使学生学好知识的同时，更好的学会做人、做事，为社会和国家做出更大的贡献。

三、加强自身学习

如何挖掘学生潜能，提高学生素质，强化教师的基本功训练，我除在学校积极学习理论知识外，同时积极参加教师培训。只有在平时不断的学习中慢慢积累知识，才能使之更加灵活的运用于我们的教育教学中，这就需要有一个好的学习心态和比较科学的学习方法。我想我会继续延着这条路走下去的，做一个真正的优秀的小学数学教师。

当然在教学中肯定存在很多不足之处，在今后的教学中本人一定将更加努力，查漏补缺，积极学习新的理论和探讨教学教研。争取有更大的进步，为我校明天的辉煌而努力拼搏、奋斗。

本年度政治思想和工作总结5篇相关文章：